Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrter Stephan, wir bedanken uns für Ihren Kommentar über unser fünf Sterne Hotel Iberostar Royal El Mansour in direkter Strandlage. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit in unseren Fluren nicht erfüllt haben. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen und trotzdem werden wir gerne Ihr Kommentar zur Verbesserung weiterleiten. Auch, dass Sie unseren SPA Sensation mit Thalassotherapie, Sauna, Hammam, und vielen Anwendungen als nicht ausreichend empfanden, tut uns sehr leid. Alle Anwendungen und der SPA Bereich werden ausführlich auf unserer Internetseite aufgeführt um unseren Gästen eine außergewöhnliche Vielfalt sowie einen Ort der absoluten Ruhe und Entspannung zu bieten. Desweiteren bedauern wir, dass Ihnen unser großes vier Sterne gastronomisches Angebot, nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser gastronomisches Angebot beinhaltet ca. 60 verschiedene Auswahlmöglichkeiten bei jedem Service, die auch in regelmäßigen Abständen gewechselt werden und sind eines der wesentlichen Merkmale unser Hotelkette. Wir hoffen Sie jedoch bei einem weiteren Besuch eines unserer Hotels von unserer gastronomischen Vielfalt überzeugen zu können. Abschließend freuen wir uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Iberostar Royal El Mansour in unmittelbarer Nähe der Altstadt und in direkter Strandlage verbracht haben und bedanken uns für Ihr Lob aber auch Ihre konstruktive Anmerkung, denn uns liegt die Meinung unserer Gäste am Herzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal El Mansour