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Elisabeth(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2019
Tochter in eine Baustelle eingeladen!
3 / 6

mit Tendenz für evtl. 4 Sterne. Schöne Urlaubszeit in einer Baustelle verbracht. Bad täglich unter Wasser, WC ging Spülung nicht. Schwimmbad intern und Wellnessbereich im Bau. Teilweise Gänge und Bereiche auch Baustelle. Reiseveranstalter informierte 1 Woche vor Abflug über "kleine Beeinträchigungen"! Jahnreisen bzw. DerTouristik hat nicht wirklich ein Qualitätsanspruch und kümmerte sich auch im Nachgang kaum. Kann man eher als Schadenbegrenzung bezeichnen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich für unser neu eröffnetes wunderbar gelegenes Fünf-Sterne-Hotel Iberostar Selection Kuriat Palace, mit einem exzellenten und kompetenten Gästeservice, für den Urlaub mit Ihrer Tochter entschieden haben. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie einige "Kinderkrankheiten" hatten und möchten Sie beruhigen, dass wir uns jeden Tag, Dank eines solchen Feedbacks wie Ihrem, verbessern. Auch bedauern wir zutiefst, dass es um die letzten Details und dem Hotel den letzten Feinschliff zu geben, zu einer störenden Geräuschkulisse kam. Sie können vergewissert sein, dass es sich nur um ein paar kleinere Besserungen handelt, somit sind Sie vollkommen sicher und es werden alle Bau-, Hygiene-, und Sicherheitsvorschriften eingehalten, denn wir legen großen Wert auf absolute Entspannung und Erholung unserer Hotelgäste und versuchen daher nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Personal arbeitet unermüdlich, Tag für Tag daran, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und einen komfortablen Urlaub in allen Bereichen bieten zu können. Wir würden uns freuen, wenn Iberostar eine Option für Ihren nächsten Urlaub darstellt und Sie weitere viele schöne Erinnerungen unserer vielen Details und Freuden die Sie während Ihres Urlaubes in unserem wundervollen 5-Sterne-Selection-Hotel hatten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace

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