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Randy (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025
Gutes Zimmer, aber schwacher Service und enttäuschende Speisen.
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel und die Lage sind sehr schön, aber durch das unmotivierte Personal und das schlechte Essen lohnt sich das Hotel nicht. Kein Iberostar Standard.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war wirklich das Beste an dem Aufenthalt, groß, geräumig und mit Balkon. Sauberkeit mittelmäßig. Man muss aufpassen, das man bei Lärmempfindlichkeit ein Zimmer in Pool-/Meerrichtung wählt, da alle anderen Zimmer zur Straße raus sind und es gerade im Sommer nachts sehr laut wird durch den Flughafen und die vielen hupenden Autos.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war nicht wirklich gut, vieles hat gleich oder auch einfach alt geschmeckt. Es gibt zwei Restaurants, das Hauptrestaurant ist immer maßlos überfüllt und wirklich laut. Das zweite, kleine Restaurant ist entspannter und besser, auch wenn die Auswahl kleiner ist. Das Essen ist oft lauwarm bis kalt gewesen, was echt enttäuschend war


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Zimmer

Das Personal sprach sehr schlecht Deutsch oder Englisch, gerade von einer Rezeption erwarte ich mehr. Einmal hat der Zimmerservice das Bettlaken vergessen und bei der Rezeption wollte man uns nicht verstehen, selbst nicht bei arabischen Übersetzer. Service = null


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Randy
Alter:19-25
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Randy, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Iberostar Selection Kuriat Palace zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie insbesondere die Großzügigkeit und Geräumigkeit Ihres Zimmers mit Balkon sowie die schöne Lage unseres Hotels geschätzt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine komfortable und ansprechende Umgebung zu bieten, die als erholsamer Rückzugsort dient. Einer der Grundpfeiler von Iberostar ist die Leidenschaft für exzellente Gastronomie. Unsere Küchenteams arbeiten mit größtem Engagement daran, täglich eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Gerichten zuzubereiten, bei denen frische, lokale Zutaten im Vordergrund stehen. Ebenso legen wir größten Wert auf einen professionellen und aufmerksamen Service. Unsere Mitarbeiter werden kontinuierlich geschult, um die Anliegen unserer internationalen Gäste mehrsprachig und effizient zu bearbeiten und einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Die tadellose Sauberkeit im gesamten Hotel unterliegt zudem unseren strengsten Protokollen und hat für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr ernst und versichern Ihnen, dass wir diese zur sorgfältigen Prüfung an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten werden. Ihre Offenheit gibt uns die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen kontinuierlich zu reflektieren. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, das Ihren Vorstellungen vielleicht besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace