- Preis-Leistungs-Verhältnis
Die Hotelanlage entspricht leider nicht den Erwartungen, die durch die Bilder hier und im Internet geweckt wurden. Sie ist deutlich älter und weist einige Mängel auf. Die Pflege der Anlage lässt zu wünschen übrig, und von der angeblichen Renovierung im Jahr 2019 ist wenig zu erkennen. Der Rasen ist kaum noch grün, die Teppiche in den Hotelfluren sind stark verschmutzt und benötigen dringend eine Erneuerung. Besonders auffällig waren auch die Grillstationen und der Räucherofen im Außenbereich – sie sahen alt und wenig einladend aus. Alles in allem waren wir leider enttäuscht von diesem Aufenthalt, der unseren Erwartungen bei weitem nicht gerecht wurde. Das Hotel könnte mit mehr Pflege und einer besseren Organisation viel mehr bieten.
- Zimmer
Unser Zimmer war zwar sehr alt aber sehr groß und wurde immer gründlich gereinigt.
- Restaurants & Bars
Das Buffet war recht klein und bot wenig Variation. Obwohl man immer etwas zu essen fand, war die Auswahl eher begrenzt. Positiv hervorzuheben ist, dass es regelmäßig frisch gepresste Säfte, Fisch und Meeresfrüchte gab. Sogar Sushi wurde angeboten, jedoch ausschließlich in vegetarischen Varianten. Der Kaffee war leider ungenießbar – der Cappuccino war mit Schokoladengetränk vermischt, der Filterkaffee war extrem bitter und der Automatenkaffee wässrig. Daher verzichteten wir ganz auf Kaffee. Das Wasser mit Kohlensäure, das aus dem Automaten kam, hatte einen unangenehmen Geruch.
- Service
Das Personal im gesamten Hotel – von der Rezeption über die Restaurantbedienungen bis hin zum Reinigungspersonal – war stets freundlich und hilfsbereit.
- Lage & Umgebung
Der Strand war größtenteils sehr schmal – mit nur Platz für zwei Reihen Liegen. Wer in der ersten Reihe lag, musste beim Aufstehen fast ins Wasser fallen. Der Sand war zwar wunderschön, weiß und weich, doch die Liegen und Sonnenschirme waren stark abgenutzt und teils defekt. Der Indoorpool, der sich im Keller befindet, war anfangs ein echtes Ärgernis. Während der ersten Regentage roch es dort unerträglich nach Kanalisation. Später wurde das Problem behoben, jedoch machte ich mir weiterhin Sorgen um die Sauberkeit des Wassers. Die Sauna, die sich im selben Raum wie der Pool befindet, ist sehr klein und dunkel – laut Beschilderung für maximal zwei Personen, aber auch zu viert möglich. Die Tür schloss unten nicht richtig ab, wodurch die warme Luft schnell entwich. Auch der Wassereimer, der in der Sauna zur Verfügung stehen sollte, musste erst gesucht werden – ich fand ihn zufällig bei einem Mitarbeiter, der Handtücher ausgab. Noch seltsamer war, dass er den Eimer etwa 10-15 Minuten später ohne Kommentar wieder abholte. Die zwei Außenpools mit Rutschen waren hingegen das Highlight. Tolle Rutschen für Kinder und Erwachsene.
- Sport & Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Unterhaltungsangebot tagsüber war sehr begrenzt und wirkte eher einfach, mit Spielen wie „Reise nach Jerusalem“ und ähnlichem. Das Abendprogramm war hin und wieder okay, aber nicht besonders abwechslungsreich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Darya |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Darya, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Kuriat Palace. Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie unseren Sandstrand und die Außenpools mit Rutschen genossen haben - unsere Wasserlandschaften bieten vielen Gästen ein besonderes Vergnügen. Unser Team ist stolz auf die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, mit der wir unsere Gäste täglich willkommen heißen, und wir freuen uns, dass Ihnen dies positiv aufgefallen ist. Ihre Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals bestätigen unser Engagement. Gastronomie ist einer unserer wichtigsten Werte. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen ein hervorragendes gastronomisches Erlebnis und eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Unser Ziel ist es, aus den frischesten und besten Produkten der Region einzigartige Gerichte zu kreieren, um unsere Gäste mit lokalen und internationalen Spezialitäten zu verwöhnen. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Getränke. Es tut uns leid, wenn Sie, trotz der Bemühungen unseres Teams, mit der Qualität unserer Getränke nicht zufrieden waren. Transparenz ist uns sehr wichtig, unser Ziel ist es, die Informationen auf unserer Website so zu präsentieren, dass keine Missverständnisse entstehen. Wir bedauern, dass uns dies diesmal nicht gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Ihnen einen rundum verbesserten und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Auch wenn Ihr letzter Besuch nicht alle Erwartungen erfüllt hat, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.