Iberostar Selection Kantaoui Bay

Sehr geehrte Sophie, Vielen Dank für die Bewertung unseres 5-Sterne-Hotels in Tunesien, welches bei Groß und Klein gleich beliebt ist und direkt am Strand mit türkisblauem Meer liegt. Bei unserem internationalen Publikum, kann es aufgrund gewisser kultureller Unterschiede zu vereinzelten Unstimmigkeiten zwischen den Gästen verschiedener Herkunftsländer kommen, jedoch versuchen wir stets ein angenehmes Ambiente für alle zu schaffen. Wir bedauern, dass Sie sich dadurch gestört fühlten, denn wir möchten, dass sich all unsere Gäste, egal welcher Nationalität, bei uns wohlfühlen. Auch, dass wir Sie von unserer vielfältigen, frischen, internationalen und arabischen Küche, die unser professionelles Team, mit Unterstützung unseres Koch`s an der Show Cooking Station zubereitet, an dieser sich jeder Gast individuell bekochen lassen kann, nicht vollständig überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Des Weiteren möchten wir gerne erwähnen, dass wir den strikten EU-Richtlinien unterliegen um Sauberkeit und Hygiene, als auch die Instandhaltungen aller Hotelbereiche garantieren zu können. Diese Maßnahmen und strenge Kontrollen unseres Housekeeping- und Hausmeisterteams ermöglichen, dass unsere wunderschöne weitläufige Hotelanlage den gewohnten qualitativ-hochwertigen Iberostar-Standard aufrechterhält. Dass Sie uns bereits mehrmals besucht haben macht, sich durch unser hilfsbereites und freundliches Personal gut aufgehoben fühlten und Sie unseren umfangreichen Service in allen Bereichen genießen konnten, macht uns stolz uns wir schätzen Ihre konstruktive Anregung sehr und leiten diese gerne an unsere Abteilungen zur Auswertung weiter. Wir würden uns freuen, wenn Iberostar, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Kantaoui Bay