Iberostar Selection Kantaoui Bay

Enttäuschend! Das war unser sechster Urlaub im Iberostar Kantaoui Bay. Im Juni 2023 haben wir in dem Hotel 14 Tage mit einigen Freunden unseren Urlaub verbracht und haben uns dann entschlossen, auf Grund der positiven Erfahrungen , Ende Oktober für 3 Wochen aus besonderem Anlass wieder zukommen. Das war keine gute Idee, denn mit dem Wechsel in die Nebensaison ändert sich nicht nur die Wetterlage und das Publikum ,sondern auch die Leistungen im Hotel in allen Bereichen. Das sollte man bei den Bewertungen aus der Sommersaison zur Wintersaison berücksichtigen. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit ,aber auch am Limit nach der Saison, daher ließ der Service und die Hygiene Standards in machen Bereichen doch sehr zu wünschen übrig. Viele Gäste und auch wir ,sind aus welchen Gründen auch immer ,erkrankt. Positiver Aspekt, die Apotheke ist unmittelbar neben der Hotelanlage. Die Animation war relativ verhalten. Das „Showprogramm“ haben wir uns nicht angesehen. Leider wurden wir häufig aufgefordert 5 Sterne abzugeben, daher wohl auch die guten Bewertungen bei Holiday Check. Störend war die Lautstärke des Pianisten in der Lobby Bar . Es war so laut, daß man sich kaum unterhalten konnte. Über die Abwicklung unserer Buchung und Wünsche , die uns vom Hotel schriftlich bestätigt wurden ,waren wir mehr als enttäuscht. Versäumnisse auf der ganzen Linie, da hat nichts funktioniert, auch das kannten wir von unserem Urlaub im Juni ganz anders. Wenn ein Manager von seinen Mitarbeitern professionelle Arbeit erwartet ,sollte er es mit Engagement und Zuverlässigkeit vorleben und die getroffenen Zusagen einhalten oder zumindest an die zuständigen Abteilungen delegieren. Das kennen wir aus anderen Hotels besser. Der Zimmerservice war gut und für uns ausreichend. Das AI Konzept ist ok , aber alles etwas lieblos präsentiert und mehr Quantität als Qualität. Katzen wurden von Gästen direkt auf dem Tisch vom Teller auf der Frühstücksterrasse gefüttert, was einem schon am Morgen den Appetit verderben kann. Irgendwie wirkte alles sehr oberfächlich, unorganisiert und hatte keinerlei Charme für ein positives Urlaubserlebnis. Subjektiv gesehen können wir das Hotel unter den Umständen nicht empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand