Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Lage ist top - ruhig und toller Blick aufs Meer. Santa Ponsa ist um die Ecke, aber als Ort nicht zu empfehlen. Wir buchten das adults only-Hotel mit Hoffnung auf etwas Ruhe. Aber leider waren etliche englische Gruppen vor Ort, die erheblichen Lärm gemacht haben: feiern, lachen, brüllen über Tische hinweg, etc. - vom Personal hat sich keiner darum geschert und für etwas Ruhe gesorgt. Die Wände zwischen den Zimmern sind so dünn, dass man vom Schnarchen der Nachbarn wach wird. Bei geöffnetem Fenster konnte man nicht schlafen, da nachts in den Jacuzzis gefeiert wurde. Bei geschlossenem Fenster war es zu warm, da die Klimaanlage nur zum Heizen eingestellt war. Im Hotel legt man sehr großen Wert auf das Verkaufen der so genannten Star Prestige-Zimmer gegen hohen Aufpreis. Es handelt sich hier um einen separaten Bereich im Hotel, der eine wunderbare Gartenanlage hat, renovierte Zimmer, separate Sonnenterrassen, balinesische Betten, etc. Der normale Hotelbereich ist leider in viele Ecken trostlos und renovierungsbedürftig (v.a. die Zimmer) - der Pool- & Liegebereich ist eine windige Betonplatte. Für uns fühlte es sich an, als liese man den normalen Bereich verfallen, damit der Star Prestige-Bereich besonders schön wirkt und der hohe Aufpreis gerechtfertigt ist. So oder so ist es aber eine Art 2 Klassen-Gesellschaft - keine schöne Erfahrung. Das Restaurant ist sehr schön und das Essen wirklich toll - hier gibt man sich auch für die normalen Gäste sehr große Mühe.
hellhörig, altmodisch und stark renovierungsbedürftig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Sven, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem komfortablen und bei unseren Gästen beliebten 4-Sterne-adults-only-Hotel in idyllischer Lage und mit einem traumhaften Ausblick über die Bucht von Santa Ponsa. Wir geben uns stets die allergrößte Mühe, da jeder Gast für uns wichtig ist, egal welche Nationalität er hat, oder welche Kategorie er gebucht hat, daher bedauern wir sehr, dass Sie das von Ihnen erwähnte Empfinden bei uns hatten, denn wir bemühen uns sicherzustellen, dass der Geräuschpegel in unserem Hotel einem vernünftigen Rahmen bleibt. Gelegentlich ist es zwar schwierig, dies vollständig zu gewährleisten und unsere freundliche Rezeption, ist stets behilflich, wenn es Ihnen möglich ist. Auch werden Modernisierungen und Instandhaltungen bei uns in allen Hotelbereichen periodisch durchgeführt. Da das Wohl, das Ambiente und die absolute Entspannung unserer Gäste im Vordergrund stehen, bemüht sich unser Team durch intensive Pflege den gewünschten Komfort in allen Bereichen zu gewährleisten. Es stimmt uns traurig, wenn wir Sie diesbezüglich nicht vollständig zufrieden stellen konnten. Alle Informationen über uns, unsere Ausstattung, Leistungen, Lage sowie weitere Details finden Sie auf unserer Webseite detailliert hinterlegt, da wir Wert auf alle Details legen, um den Vorlieben unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere exzellente Gastronomie und das Sie diese während Ihres Urlaubes bei uns rundum genießen konnten. Bei der Wahl Ihres nächsten Iberostar Hotels sind wir Ihnen gerne behilflich, bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Suites Hotel Jardin del Sol
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