Iberostar Selection Creta Marine

Iberostar Creta Marine P.O. Box 265 74100 Rethymnon – Kreta – Griechenland Hotel allgemein Das Hotel liegt 3 Km westlich von Panormos, 18 km östlich von Rethymnon, ca. 85 km östlich vom Flughafen Chania (1,5 bis 2 Stunden Transferzeit) und ca. 65 km westlich vom Flughafen Heraklion (ca. 1,5 Stunden Transferzeit). Es handelt sich um eine „Iberostar-Enklave“, da das Iberostar Creta Marine und das Iberostar Panorama ohne Trennung ineinander übergehen und das nächste Hotel etwa 1 km entfernt ist. Das Hotel liegt direkt am Meer, mit dem Hotel Panorama gibt es 3 Sand-/Kiesbuchten Es ist baulich in einem guten Zustand, die Gartenanlage wird regelmäßig gepflegt. Es handelt sich um eine sehr weitläufige Anlage, nicht geeignet für Personen, die alle Bereiche in direkter Nähe haben wollen. Ideal aber für alle die, die auch ruhige Bereiche schätzen. Das ganze Hotel wird sehr gut gepflegt, es gibt sehr viele gute Geister. Es wird sehr viel Wert auf Familienfreundlichkeit gelegt, die Kinder können sich bei den Animateuren und Angestellten immer sehr viel erlauben. Dank der weitläufigen Anlage muss man sich aber nicht vor Kinderlärm fürchten, mindestens ein Pool war sehr ruhig. Für Behinderte ist das Hotel nicht optimal geeignet, erstens durch die Weitläufigkeit der Anlage aber auch aufgrund der Lage am Hang. Wir hatten einige Bedenken über den Umgang mit uns Deutschen aufgrund der wirtschaftlichen Situation, wir waren sehr positiv überrascht, es gab keine negativen Kommentare, im Gegenteil, man wusste zu schätzen, dass die Deutschen kommen und hat sich darüber gefreut, bedauerte aber, dass die Buchungszahlen aus Deutschland zurückgegangen sind. Als Gäste waren ca. 30 % Deutsche (normalerweise mehr), 30 % Franzosen, 30 % Russen und dann noch einige andere Nationen. Das Gästealter war sehr gemischt, von jung bis alt war alles dabei. Beste Reisezeit ist wohl zu unserem Reisezeitraum, die Temperaturen lagen zwischen 25 und 32 Grad Celsius, im Juli, August sollen bis über 40 Grad sein.

Es gibt verschiedene Größen und Ausstattungsdetails der Zimmer. Lt. Hotelinfo sind es insgesamt 359 Zimmer, Junior-Suiten und Suiten, verteilt auf das Haupthaus (mehrstöckig) und in diversen Bungalows (max. 2-stoeckig). Einige wenige in direkter Strandlage haben auch einen Privatpool. Im Haupthaus sollte man wissen, dass dort die Abendaktivitäten stattfinden, die man doch recht gut hören kann. Wir hatten ein Standardzimmer, mit ca. 15 qm Wohnraum plus Bad und einen Eingangsbereich mit Schränken, die ausreichend groß waren. Alle Zimmer haben ein Bad, Balkon oder Terrasse, Klimaanlage, Safe (kostenpflichtig € 24,00 pro Woche) und einen kleinen Kühlschrank Die Zimmer werden täglich gereinigt, Handtuchwechsel wird angezeigt durch Legen der Handtücher in die Badewanne, Bettwäschewechsel durch Stellen eines kleinen Würfels auf das Bett. Standardmäßig hat das Doppelbett EINE Bettdecke, auf Wunsch ändern die guten Reinigungsgeister dies auch auf zwei Bettdecken ab. Telefon ist natürlich auch vorhanden, interne Gespräche zu anderen Zimmern einfach (8 und die gewünschte Zimmernummer). Der Fernseher hat 3-5 deutsche Programme (ARD, ZDF, Sat1, RTL (Österreich) und Eurosport), scheint von Zimmer zu Zimmer unterschiedlich zu sein, obwohl nicht vorgesehen, da es einen Plan für die Programme gibt. Es besteht die Möglichkeit, das Zimmer länger als die üblichen 12:00 Uhr zu behalten. Bis 14:00 ist es bei Verfügbarkeit kostenlos, danach bis 18:00 Uhr € 50,--!!! Das finde ich deutlich überzogen. Internet gibt es per W-Lan, ist aber nicht in jedem Zimmer verfügbar, überwiegend in den teuren Bungalows oder im Rezeptionsbereich. Wir haben Internet für 14 Tage gebucht für € 25,00 ohne zu wissen, dass nur die effektive Online-Zeit abgerechnet wird. Wenn man sich also immer wieder abmeldet und nicht dauerhaft online ist, benötigt man wenige Tage. Trotz regelmäßiger abendlicher Nutzung hatten wir am Schluss immer noch 12 Tage übrig.

Man kann im Hotel Bed&Breakfast, Halbpension und All Inclusive buchen. Wir hatten Halbpension und haben unsere Mahlzeiten ausschließlich im Hauptrestaurant eingenommen, können also zu den anderen Restaurants keine Aussagen treffen. Es gibt sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen eine enorme Auswahl an Speisen, es wird immer etwas im Show-Cooking-Bereich und eine Vielzahl von fertigen Speisen. Alles ist Selbstbedienung an den Buffets. Hier nur eine kleine Auswahl: Frühstück (von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr) Waffeln, Pfannkuchen, Spiegelei, Rührei, pochierte Eier, gekochtes Ei, Omelette (leider fertig und daher nicht selbst zu beeinflussen), viele unterschiedliche Müslisorten, Würstchen, Speck, Bohnen, viele unterschiedliche Brotsorten, auch Brötchen, viele Marmeladen, getrocknete Früchte, 2-3 Wurstsorten und 2-3 Käsesorten, Salate, süße Teilchen wie z.B. Donuts, Muffins, Blätterteig mit Apfel oder Rosinen, viel unterschiedliches Obst und Fruchtsalat. Die Getränke beim Frühstück sind Kaffee (wird an den Tisch gebracht), Tee (ca. 10 verschiedene Sorten u.a. auch div. Lipton-Tees), Tomatensaft, Kakao, Milch (warm, kalt, Sojamilch), Orangensaft, Apfelsaft und ein Multisaft. Geschmacklich sind die Säfte nicht so überzeugend. Auch abends (von 18:30 Uhr bis 21:30 Uhr) wird immer ein sehr vielfältiges Buffet angeboten. Eine besonders große Auswahl ist bei den Salaten, entweder selbst zusammengestellt oder als z.B. fertiger „Griechischer Bauernsalat“ (eine echte Delikatesse). Es gab sowohl zum Frühstück als auch am Abend immer einen „Diät-Bereich“ mit verschiedenen Speisen, der uns dann aber doch zu gesund war. An mehreren Bars kann man sich tagsüber und abends mit Getränken versorgen, Cocktails kosten zwischen ca. € 6,00 und € 8,00, teilweise bei All Inklusive die Hälfte. Der Geschmack der Speisen war größtenteils sehr gut. Gerade der griechische Bauernsalat und das Dessertbuffet sind sehr zu empfehlen. Leider war das Fleisch manchmal doch etwas zu sehr durch, dafür waren die Pommes und auch die Pizzen sehr gut. Wer hier nichts findet, hat ein persönliches Problem, es liegt definitiv nicht am Hotel. Das Obst war durchgehend frisch. Da wir abends überwiegend Wasser tranken, kann ich zu den anderen Getränken, wie beispielsweise Wein, leider nichts sagen. Es gab aber auf jeden Fall eine größere Auswahl. Die Einrichtung des Restaurants war weder außergewöhnlich, noch lieblos gestaltet. Es war sozusagen guter „Standard“. Die Terrasse besaß für abends Sonnensegel, damit man beim Essen nicht in die Sonne schauen musste. Die Atmosphäre war nicht ruhig, aber auch nicht zu laut, man konnte sich gut unterhalten. Die Sauberkeit war sehr gut. Teller und anderes schmutziges Geschirr wurde sofort abgeräumt und stand dann auch nicht lange bei der Bedienung. Fiel irgendwo ein Glas oder Ähnliches herunter, waren die Servicekräfte schnell da und beseitigten alles gründlich. Als Bewertung würde ich hier 5,5 geben, 6,0 für die Vielfalt und 5,0 für den Geschmack; ist leider aufgrund der Technik nicht möglich

Alle Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend, alle konnten mindestens ein wenig deutsch, viele nahezu perfekt. Das Check-In und Check-Out hat schnell und unkompliziert funktioniert. Empfehlung: Beim Einchecken gleich den Safe mitbuchen und die Handtuchkaution hinterlegen. Kompetenz (Umgang mit Reklamationen). Es gibt eine Mitarbeiterin, die jeden Abend vor dem Hauptrestaurant steht und an die man sich wenden kann, wenn irgendetwas im Hotel nicht zufriedenstellen ist. Diese Mitarbeiterin geht auch ab und an tagsüber an den Liegen vorbei und hinterfragt explizit, ob es Probleme gibt, um die sie sich kümmern kann. Das meiste kann aber auch direkt mit der Rezeption geklärt werden und aus den Gesprächen heraus werden die Reklamationen zügig und gut bearbeitet.

Die Lage wurde oben bereits beschrieben, Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung sind rar, es gibt im Hotel einen (recht teuren) kleinen Einkaufsmarkt, wo man die wichtigsten Dinge kaufen kann. Außerhalb des Hotels, wenn man aus dem Hotel geht auf der linken Seite, sind in ca. 300 Metern zwei kleine Läden, die deutlich günstiger sind. Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten sind vielfältig. Direkt vor dem Hotel hält der Bus nach Heraklion oder Rethymnon/Chania. Es empfiehlt sich aus unserer Sicht jedoch, ein Auto zu mieten. Im Hotel arbeitet man mit Sixt zusammen, Preis pro Tag für ein kleines Modell mit allen Versicherungen ca. € 45,00 pro Tag, bei längerer Buchung natürlich pro Tag günstiger. Wir haben das Auto direkt aus Deutschland über ADAC/Hertz gebucht und dann bei Hertz Gr separat vereinbart, dass er uns das Auto ins Hotel bringt (Aufschlag ca. € 35,00), es war unterm Strich doch noch deutlich günstiger und auch angenehmer, da wir bei der Hauptbuchung über den ADAC den Wagen in Rethymnon abholen müssten. Restaurants und Bars gab es in der Nähe nicht. Das Einzige außerhalb war ein kleiner Supermarkt, wie oben schon erwähnt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gibt es natürlich auch. Während unseres Aufenthaltes Ende Mai/Anfang Juni waren nicht weniger als 10 Animateure aktiv. Alle konnten sehr gutes Englisch, viele gutes Deutsch, aber auch französisch, russisch und einiges mehr. Verständigungsprobleme gab es somit nie. Die Animation war nicht aufdringlich, man konnte alles mitmachen, musste aber nichts und fühlte sich auch nicht bedrängt. Durch Aufrufe über Lautsprecher, welche entgegen der Vorstellung auch nicht weiter störten, war man am Hauptpool immer über die Aktivitäten informiert. Kleine Comedyeinlagen über Tag (z.B. verkleidete Animateure) lockerten die Stimmung auf und an sich ließ die Animation keine Langeweile aufkommen. Auch während der Angebote ging es locker und familiär zu. Die Sportangebote waren professionell, die Animateure wussten, was sie taten. Der Animationszeitplan liegt sowohl am Animationsbereich aus, als auch etwas versteckt im 1. UG gegenüber vom Hauptrestaurant im Eingangsbereich zum Indoor-Pool und Fitnessraum. Es gibt z.B. Aerobic, Sjoelbak, Pool Games, Bogenschießen, Darts, Tae Boe, Stretching, Wassergymnastik, Tanzstunde, Boccia, Fußball, Basketball und Tischtennis. Es gibt 5 Pools, den großen Hauptpool (Tiefe 1,40 m bis zu 1,70 m), der zu bestimmten Zeiten musikalisch beschallt wird, mit angegliedertem „Volleyball-Pool“ (Tiefe 1,1 m), sowie einen ruhigeren Pool im Übergang zum Hotel Panorama (Tiefe ca. 1,00 M) und einen weiteren ruhigeren Pool direkt am Meer. Poolanimation findet ausschließlich am großen Pool statt, dort ist auch der Animationsanlaufpunkt. Der 4. Pool ist beim Miniclub und ganze 0,35 m tief. Als 5. Pool wird ein Indoorpool angeboten (Tiefe 0,90 – 1,20m). Die 3 großen Außenpools und auch der „Volleyball-Pool“ haben alle Salzwasser. Das ist schon ein wenig nervig, da das Salzwasser teilweise stark die Augen reizt. Wer hier schwimmen möchte, sollte eine Schwimmbrille mitnehmen, nur der Indoor-Pool hat Süßwasser. Poolhandtücher kann man gegen Kaution ausleihen, der Austausch erfolgt am Hauptpool durch die Animateure zu doch recht eingeschränkten Zeiten (10.00 ¬- 12.00 Uhr und 15.00 – 17.00 Uhr). Praktisch war das Häuschen allerdings meistens eine halbe Stunde länger geöffnet. Die Kinderbetreuung macht einen sehr guten Eindruck, wir benötigen es nicht mehr, daher haben wir uns auch nicht intensiv damit befasst. Die Kinder haben aber bei den Aktivitäten immer mit Begeisterung (z.B. Mini-Disko) mitgemacht, der Spielplatz ist auch sehr gut ausgestattet. An Animateuren mangelt es nicht, bei jeder Aktivität sind mindestens 3 Betreuer anwesend und auch die Kinder, die sich nur im Miniclubbereich aufhalten und nicht mitmachen, werden gut versorgt (z.B. kostenlose Getränke). In den gesamten Katalogen und im Internet wird für das Hotel mit Volleyball geworben, es gibt aber nur den „Volleyball-Pool“. Es gibt zwar am Strand ein Netz, dies ist aber nicht nutzbar, da der Boden nur aus Steinen und Kies besteht. Es ist mir nicht verständlich, warum man dort oder an einem anderen Platz in der Anlage nicht ein paar LKWs voll Sand hinschüttet und einen offiziellen Beach-Volleyballplatz einrichtet. Der Fitnessraum ist recht gut ausgestattet, kostet aber € 6,00 pro Tag oder € 18,00 für 6 Tage. Dass ein Fitnessraum überhaupt kostenpflichtig ist, ist schon sehr ungewöhnlich Es gibt zwei Tennisplätze, die man kostenpflichtig nutzen und über die Rezeption reservieren kann. Das Hotel liegt direkt am Meer, es gibt einige Badebuchten, an denen auch einige Liegen stehen, diese sind allerdings kostenpflichtig (pro Person € 4,00 sofern jemand Geld fordert, war eher selten der Fall).