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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswert
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Hotel mit kleinen Mängeln. Trotzdem empfehlenswert. Super nettes,freundliches Personal. Trotz Corona gutes Konzept.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hatten eine Bungalow. Dieser war sauber und schön gelegen aber relativ klein. Betten waren bequem, was für mich wichtig ist. Einzige Mängel der Fön....viel Zeit einplanen oder gleich eigenen mitbringen und das Wasser in der Dusche läuft sehr schlecht ab.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wegen Cornona musste man sich Essenszeit buchen was aber super geklappt hat. Große Auswahl, geschmacklich sehr gut.....ABER ....sehr oft ( fast immer) nur lauwarm. Nette, freundliche Kellner/innen. Hervorzuheben ist Georgios an der Poolbar. Er sieht seine Gäste,ist schnell ,zuverlässig und immer ein Lächeln für die Gäste. Er ist immer in Action, entweder mixt er Drinks oder kümmert sich um die Sauerkeit seiner Bar und Barbereich ( Schirme,Tische).


    Service
  • Gut
  • Rezeption: Top, besser geht nicht, freundlich,nett,bei allen Belangen geholfen Service:Unser Duschkopf war defekt, hat nicht mal 15 min gedauert da war er gewechselt Service Bar: erstes Getränk wurde schnell aufgenommen und serviert.....aber wehe man wollte noch was....man wurde gerne "übersehen als AI" und musste oft selbst an die Bar. BEI "HP"Gästen war genau das Gegenteil der Fall. Personal trotzdem sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Von Heraklion ca. 1,5h Zu einem kleinen Fischerdorf ca.3km mit einer Bimmelbahn gut zu erreichen. Diese hält direkt von dem Hotel. Nach Rethymno,eine sehr schöne Stadt mit Gassen und einen schönen Hafen, sind es ca.40min Busfahrt. Dieser fährt stündlich für pro Fahrt 2€ ....Tickets im Hotelkiosk. Was aber auffällt ist, das in der Anlage so gut wie keine Wegweiser sind. Evtl .da mal darüber nachdenken welche anzubringen weil man ja wegen Corona keine Lagepläne bekommt. Und eine Uhr an der Poolbar wäre wünschenswert, von mehreren Gästen gewünscht ;) generell gibt es auf der ganzen Anlage keine Uhr.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum Abwechslung....Wassergymnastik,Bogenschießen,Boccia, Bananaboot (10€) Abendprogramm kann man vergessen. Spa völlig überteuert....Schade Fitnessraum wegen Corona leider geschlossen. Poolanlage super, allerdings wenig Liegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine, vielen Dank für Ihren liebenswerten Kommentar zu Ihrem Urlaub in unserem tollen, familienfreundlichen 4 Sterne Hotels. Als Hotel freuen wir uns zu lesen, dass Sie unsere Arbeit in dieser neuen Realität geschätzt haben, denn bei Iberostar geht nichts über den Wunsch, sichere Ferien im besten Stil unserer Kette anzubieten, in der wir Gastronomie, Lage und Service in einer Umgebung vereinen, die nach den höchsten Standards unserer Hygiene- und Sicherheitsprotokollen gepflegt wird. Auch nehmen wir Ihre konstruktive Einschätzung dankend entgegen und werden diese gerne weiterleiten, da wir auf alle Details großen Wert legen, um den Vorlieben unserer Gäste so weit wie möglich gerecht zu werden. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Creta Marine