Iberostar Selection Creta Marine

Sehr geehrte Vanessa, zunächst möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Creta Marine zu übermitteln. Wir bedauern, dass Sie sich aufgrund des Verhaltens bestimmter Gäste, die sich nicht an die Kleiderordnung im Restaurant halten, gestört fühlten. Obwohl wir versuchen den Gewohnheiten der meisten Gäste in einem internationalen 4-Sterne-Hotel gerecht zu werden, ist es trotzdem nicht immer einfach, den Vorlieben aller Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid, dass Sie aus diesem Grund eine unerwünschte Erfahrung mit einigen Mitarbeitern des Servicepersonals hatten. Dass Sie jedoch die allgemein herrschende Freundlichkeit bei unseren Mitarbeitern erkennen konnten, erleichtert uns. Wir werden Ihren Kommentar entsprechend weiterleiten und uns weiterhin Gedanken darüber machen, wie wir zukünftig gewisse Aspekte zwecks Einhaltung der Kleiderordnung gestalten können. Dass Sie unser vielseitiges und internationales Buffet positiv bewerten, freut uns andererseits sehr, denn ein exquisites Speise- und Getränkeangebot ist eines unserer Hauptmerkmale. Wir achten ganz bewusst darauf, dass unsere Gäste dies bemerken und vollständig genießen können. Daher arbeiten wir mit einem hochengagierten Küchenteam, der jederzeit für ein qualitatives und zugleich abwechslungsreiches Kulinarisches Erlebnis der Sonderklasse sorgt. Zudem wird in allen IBEROSTAR Hotels die Menüfolge im 9-Tage-Rhytmus geändert. Das heißt, dass alle Gäste, die länger als 9 Tage im Hotel verbringen, keine Wiederholung von Speisen feststellen können. Ein Teil des Speiseangebotes wird sogar täglich variiert. Besonders beliebte Speisen wie Salate, Soßen, Kartoffeln, Nudeln, Gemüse, Pizza, Pasta etc. sind selbstverständlich täglich im Angebot. Wir werden Ihr Lob diesbezüglich gerne an die Küche weiterleiten. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin zu prüfen und dementsprechend zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Creta Marine