IB Hotel am Wallgraben

Vorweg: Ich halte mich nicht für besonders anspruchsvoll was Hotelzimmer angeht und steige eigentlich immer in der gleichen Preiskategorie ab. Was mir am IB Hotel auffiel: 1. Trotz höflicher Nachfrage wurde uns kein Restaurant in der Nähe empfohlen, weil das Hotel selbst über ein Restaurant verfügt. Dieses verfügt aber leider über den Charme eines Wartezimmers einer neurologischen Gemeinschaftspraxis, für einen netten Abend im Kollegenkreis denkbar ungeeignet. 2. An der Hotelbar war an allen Abenden ein Theker, der noch sehr neu ist und dementsprechend unsicher. Es kann m. E. nicht angehen, dass ein kompletter Neueinsteiger alleine Dienst hat. Wir nahmen das mit Humor, aber eigentlich war der Service ein schlechter Witz. 3. W-LAN ging trotz vorheriger schriftlicher Rückfrage nicht, lt. Auskunft kommt das öfter vor. Ein Zustand, den man offenbar akzeptieren muss, Beschwerden darüber soll man lt. Rezeption tagsüber anbringen (kaum möglich für Gäste, die beruflich reisen) 4. Der Wallgraben ist eine viel befahrene Straße, alle Kollegen empfanden es als sehr laut. 5. Anreise Sonntags ist problematisch, da Ruhetag. Die Gäste erhalten eine PIN mit der man dann an seinen Schlüssel kommt. Mein Zimmer war nicht gemacht, ich musste eine Nacht ohne Bettwäsche und Handtücher auskommen. Das Zimmer wurde dann aber auch nicht berechnet.

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