Aus DeutschlandDas Hotel liegt zentral in der Nähe des Hauptbahnhofs, und ist für einen Städtetrip durchaus okay. Wir waren schon im Hyperion in München, und hatten in Hamburg den selben Standard erwartet, leider wurden wir enttäuscht. Der Standart der Hyperion Hotels ist wohl nicht überall gleich. Was bei unserem Aufenthalt sehr unangenehm war, dass von drei Aufzügen nur einer funktionierte. So quetschten sich viel zu viele Menschen in einen Aufzug, es wurde weder Abstand gehalten, noch Rücksicht genommen. Zumindest eine Maskenpflicht im Aufzug wäre hier angebracht gewesen.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, und nicht so modern wie beispielsweise in München. In puncto Sauberkeit hatten jedoch nichts auszusetzen. Allerdings roch es im Badezimmer sehr moderig.
Die Auswahl beim Frühstück ist reichhaltig und und gut. Allgemein müsste hier mehr auf Sauberkeit geachtet werden. Das Rührei verteilte sich bereits über das Buffet, der Käse war von den vorherigen Gästen schon recht zermatscht, unter den Saftbehältern bildeten sich schon Pfützen, all das wurde nicht, oder nur schleppend behoben. Die Bar im 11. Stock war geschlossen, stattdessen gab einen Barbereich vorm Restaurant in der ersten Etage. Hier gab es leider viel zu wenig Plätze, und die Atmosphäre war sehr ungemütlich.
Der Service an der Rezeption und an der Bar war freundlich und zuvorkommend, das Pesonal Frühstücksraum machte allerdings einen eher unmotivierten Eindruck. Die Damen und Herren schlichen lustlos im Restaurant herum, während sich das benutzte Geschirr auf den Tischen türmte.
Der Hauptbahnhof, bzw. die Innenstadt ist nur wenige Haltestellen entfernt, eine Bushaltestelle ist direkt vorm Hotel. Ansonsten biete die nähere Umgebung nicht viel.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Britta & Markus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Christina, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
