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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 3-5 Tage • Stadt
Nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gibt für eine Städtereise sicherlich bessere Hotels, insbesondere die Sauberkeit ließ teilweise zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Sauberkeit in den Zimmern hat sehr zu wünschen übrig gelassen. Beim Bezug des Zimmers lagen Haare auf dem Bett, die Toilette war etwas schmuddelig. Im Bad hat es teilweise nach Abfluss gestunken. Die größte Frechheit war jedoch, dass die Handtücher, die wir zum wechseln auf den Boden gelegt haben uns einfach wieder als frische Handtücher hingelegt wurden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück war ok, jedoch ließ auch hier die Sauberkeit teilweise zu wünschen übrig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Von den drei Fahrstühlen ging oftmals nur ein Fahrstuhl, viel zu wenig für so viele Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 10 bis 15 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Saunabereich wurde nicht genutzt. Die Bar war schön mit einem netten Barkeeper


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager