HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Tja, was soll ich sagen ... Ich bin maßlos enttäuscht und wähle dieses Hotel nie wieder! Das Servicepersonal ist die reinste Katastrophe; schnippisch, faul und richtig frech! Ich bereue es so sehr, das Hyperion anstatt das Kempinsky gewählt zu haben. Ich musste wegen ganz vielen unterschiedlichen Dingen ständig und jeden Tag Beschwerde abliefern. Das Zimmertelefon ging nicht und darauf waren noch die alten Nummern und Bezeichnungen vom vorherigen Hotel gestanden. Auf unser Essen warteten wir 50min!! Mit der Antwort: die Spätzle standen in der Schlange!“ ich sage: ach ja, in Reih und Glied an der Pfanne ge!? Vor dem Eingang oder direkt im Eingang liegen verpackte Zeitungsberge und der Zigarettenmülleimer Quillt über. Ich komme nachts im Hotel an und wusste nicht dass man die Hotelkarte braucht um die Türen zu öffnen. Ich sah wie eine Bedienstete der Rezeption in Zivilkleidung draußen steht und raucht. Ich fragte sie freundlich warum die Tür nicht aufgeht und sie starrte mich an, zuckte mit den Schultern und erwiderte: ich habe jetzt Feierabend!“ Dann war Abends die Dachterasse dunkel und es fehlte jede Beleuchtung. Bei Nachfrage hieß es nur frech :“dann muss man eben das Licht wieder anmachen!“ schade dass auch bei dem Personal von diesem Hotel das Licht nicht an zu sein scheint. Usw.usw. ... Nie wieder!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport