Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage in direkter Nähe zu allen touristischen Attraktionen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zuvorkommend, der Service ist jedoch durchwachsen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, unzureichende gastronomische Qualität.
Das Zimmer war groß und modern eingerichtet. Das offene Badezimmer ist jedoch wenig optimal. Ein abgeschlossener Raum wäre mir deutlich lieber gewesen.
Das Frühstücksbuffet war unterdurchschnittlich und einem Hotel mit fünf Sterne-Anspruch nicht würdig. Die Auswahl war in Ordnung, jedoch ließ die Qualität der Speisen zu wünschen übrig. Trotz vieler Gäste war das Rührei kalt und es wurde nur Fertigkuchen aus dem Supermarkt angeboten. Die Speisen- und Getränkeauswahl in der Executive Lounge war lausig: Der Wein war ungenießbar und die wenigen Speisen, die es überhaupt gab, waren allesamt Fertigprodukte. Das angepriesene Abendbuffet stand zur angegebenen Uhrzeit gar nicht erst zur Verfügung.
Der Service war freundlich, jedoch unkoordiniert. Die gebuchte Zimmerkategorie beinhaltete den Besuch der Executive Lounge. Leider teilte man uns nicht mit, dass diese durch eine Veranstaltung den ganzen Vormittag belegt war, was zu unschönen Diskussionen vor Ort führte. Am Nachmittag war die Executive Lounge zwar verfügbar, jedoch sorgte kein Mitarbeiter des Hotels für Ordnung oder legte Speisen und Getränke nach.
Perfekte Lage im Zentrum Dresdens. Alles ist bequem zu Fuß oder mit dem ÖPNV erreichbar.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Johannes, leider kann ich Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Allerdings möchten wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Dresden von der Qualität unseres Hauses überzeugen. Ihren Hinweis, bezüglich unseres Frühstücks, nehmen wir gerne zum Anlass die Qualität noch zu optimieren. Schade, dass Sie mit der Badgestaltung nicht zufrieden waren. Das moderne Design unserer Zimmer mit offenem Badkonzept sollte eigentlich eine freundliche Atmosphäre vermitteln. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir auch Zimmer mit geschlossenem Bad anbieten. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Reservierung einfach Ihren Wunsch mit. Wir bitten ebenfalls ausdrücklich um Verzeihung, dass wir es versäumt haben, Ihnen das mit der Executive Lounge mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dresden auch von unserer Servicequalität überzeugen dürfen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
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