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Aus Deutschland
Andreas (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Strand
Unverschämtheit!2,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
So etwas haben wir in vielen USA Urlauben noch nie erlebt. Wir hatten 2 Zimmer reserviert, das Zimmer unserer 4 Kinder war schon sehr grenzwertig, v.a. Sauberkeit, Zustand Einrichtung etc. Unser Zimmer allerdings war eine Frechheit: es war extrem dreckig und stank dermaßen nach Urin, dass es unbenutzbar war, nicht auszuhalten. Die freundliche Reklamation wurde sehr unfreundlich abgewiesen, das Ersatzzimmer (nach langer Diskussion) stank dafür nur noch nach alt, moddrig, vergammelt. Jede Wette, das Laken war nicht gewechselt. In den Klamotten geschlafen - eklig! Hat eigentlich DERTOUR kein Qualitätsmanagement. Außenanlage und Pool waren neu, in den Zimmern kann keiner vom Veranstalter je gewesen sein.
Zimmer
Schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
