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Isabell (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Nie wieder! Nennt sich Hilton, ist aber keins !!
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Die Zimmer im Hauptgebäude gehen gerade noch aber die Zimmer in den kleinen Nebenhäusern sind katastrophal!!! Am Pool und am Strand wird man jeden Tag belästigt von Leuten die irgendwelche Ausflüge verkaufen wollen. Ein nein verstehen sie nicht. Wer nichts kauft wird auch noch beleidigt oder aus dem Laden geworfen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zuerst hatten wir ein Zimmer in einem Nebengebäude. Das Zimmer was Katastrophal! Da wir auch ein Zimmer im Hauptgebäude gebucht haben, (Achtung! Besteht auf ein Zimmer im Hauptgebäude wenn das gebucht wurde!) haben wir auch auf ein Zimmer im Hauptgebäude bestanden. Nach langem hin und her haben wir das nach 7 Stunden Wartezeit! Bekommen. Das Zimmer war ok. Es war groß genug für zwei Personen. Die Betten wurden täglich gemacht und die Handtücher gewechselt. Man hat jeden Tag nur eine 1,5 Liter Flasche Wasser bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • In dem Speisesaal ist keine Klimaanlage. Im Raum ist es kaum auszuhalten. Essen war jeden Tag das selbe, wir hatten nach drei Tagen kein Appetit mehr. Durchfall hatten wir jeden Tag. Nach dem Urlaub hatten wir damit auch noch zu kämpfen. Die Gläser überwiegend verschmutzt. In dem Hotel ist Hygiene eher ein Fremdwort.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war eine reine Katastrophe! Sowas habe ich noch nie erlebt. Die Leute an der Rezeption sind total unfreundlich. Beim auschecken sollten wir 10€ pro Person für die Handtücher zahlen die wir im Zimmer gelassen haben weil der Zimmerservice da war und die mitgenommen hatte. Service gibt es in diesem Hotel nicht. Getränke müssen beim Essen selbst geholt werden lange Schlange am Abend vorprogrammiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen hat nur ca. 20 Minuten gedauert. Wer abends aus dem Hotel rausgehen möchte ist hier definitiv falsch. Man ist in der Anlage „gefangen“. Wer was sehen möchte, muss direkt in die Stadt fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animations Team ist top! Sie geben sich so viel Mühe. Von morgens ca. 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr läuft die Animation mit verschiedenen Angebote. Sehr nette Leute hat echt Spaß gemacht mit denen. Die poolanlage ist auch wunderschön jedoch war oft dreck im Wasser.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabell
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke, dass Sie Long Beach Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das wertvolle Feedback Ihres Aufenthaltes bei uns zu beschreiben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und mein Team und ich sind bestrebt, jedem unserer Gäste das perfekte Urlaubserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes in Long Beach Sie enttäuscht haben und wir versichern Ihnen, dass Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Ich werde diese Angelegenheit selbst verfolgen und sicherstellen, dass sie umgehend gelöst wird. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen eine baldige Genesung. Ich hoffe, dass Sie in Erwägung ziehen, uns wieder zu besuchen, und lassen Sie es mich bitte wissen, ob es etwas gibt, was ich tun kann, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu erleichtern. Freundliche Grüße, Hany Mounir Generaldirektor