Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Sophia & Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Gutes 3 Sterne Hotel, aber Überbuchung mit System!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bei nächtlicher Anreise wurden wir direkt in ein kleines Doppelzimmer geschickt, obwohl wir ein Appartment gebucht haben. Bei Nachfrage an der Rezeption hieß es nur, daß das Hotel ausgebucht und der Manager am nächsten Morgen zu sprechen sei . . Am nächsten Tag gegen Mittag bekamen wir unser gebuchtes Appartment . . Wir lernten andere Urlauber kennen, die sogar in ein anderes Hotel ausgebucht wurden . . Größe des Appartments für 3 Personen ausreichend, Sauberkeit im Zimmer war in Ordnung, in den Aussenanlagen und im Poolbereich könnte die Sauberkeit besser sein, All-Inclusive-Angebot war okay. Das Preis-Leistung-Verhältnis war in Ordnung und wir hatten einen schönen Urlaub, aber ascheinend steckt hinter der Überbuchung ein System, da wir 4 Vorfälle direkt mitbekommen haben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sauber, aber sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig. Es ist sehr lobenswert, das die Matratzen und Matratzenschoner sehr sauber waren. Qualität der Matratze war gut (nicht durchgelegen). Klimaanlage wäre wünschenswert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Platz im Restaurant ist nicht ausreichend, Tische sind viel zu eng aneinander gestellt, Besteck nicht poliert und teilweis noch Essensreste vom Vorgänger, Essens- und Getränkeauswahl sind okay


    Service
  • Gut
  • Die Freundlichkeit des Personals war immer vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist etwas weiter weg vom Strand, deswegen könnte der Shuttle Bus öfter fahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation (Kinder und Erwachsene) gut und ausreichend, viele Poolliegen defekt und nicht ausreichend vorhanden, trotz täglicher Reinigung des Pools mit Hochdruckreiniger und Poolsauger war das Überlaufgitter total verschimmelt. Dusche am Strand fehlt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophia & Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sophia, vielen Dank für Ihre netten Kommentare. Es freut uns zu wissen, dass Sie einen schönen und entspanntes Urlaub bei uns verbracht haben. Wir erwarten Sie gerne wieder bei HSM Saint Michel. Mit freundlichen Grüssen aus Mallorca, Ihr HSM Customer Servi