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Patrick (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Virus-Alarm - altes Reparaturbedürftiges Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr altes Hotel, teilweise mit Reparatur im Rückstand. Viren Problem - Meine Ganze Familie ist krank geworden mit heftigen Erbrechen, Durchfall und Fieber.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Doppelzimmer was mit Einzelbetten welche zusammen geschoben wurden ausgestattet war. Es hängt ein kleiner Fernseher aber ohne Fernbedienung. Die Tür war sehr schwer zu schließen und von einem Hydraulik Mechanismus lief auch Öl an der Türinnenseite herunter. Die Wände sind gefühlt 1 mm dick denn man hört jedes Wort und abends ist es noch bis in die Nacht hinein sehr laut im Hotel und auch auf dem Flur davor und das einschlafen ist anfangs unmöglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen an sich war nicht schlecht es gab eigentlich eine Auswahl die den Durchschnitt entspricht was einem auffiel das Ernährung schon auf das vorrangig englische Publikum gewählt worden ist. Die Säfte die angeboten werden sind ungenießbar. Ansonsten gab es eigentlich immer dasselbe essen weswegen ich zum Schluss auch nur noch einen kleinen Teller Nudeln jeweils gegessen habe weil ich den Rest nicht mehr sehen konnte. Zum Frühstück lagen Pommes bereit


    Service
  • Sehr schlecht
  • Meine gesamte Familie hat sich einen Virus eingefangen oder schweres Erbrechen Durchfall und Fieber aufgetreten ist. Es war so heftig dass ich mir nachts einen Arzt kommen lassen musste (140€) und diese mir eine Spritze gegen das Erbrechen gegeben hat. So schnell wie der Arzt da war war er auch gleich wieder weg. Sah schon wie eine Routine aus. Als ich dann mit Schmerzen in der Hotellobby nachts auf dem Arzt gewartet habe musste ich schon förmlich betteln für ein Glas Wasser. Ich wurde lediglich darauf verwiesen mehr ein Getränk aus dem überteuerten Automaten zu ziehen. Ich hatte zu dem Zeitpunkt aber kein Bargeld in meiner Tasche


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Vom Flughafen aus ist man ohne einen Zwischenstopp eine gute Stunde unterwegs. Der Strand "am Hotel" (sehr harter Fußweg mit Kindern) ist eher einer der wenigen schönen auf Mallorca und wir haben ihn gemieden. Aufgrund eines Mietwagens haben wir das Hotel fast nur zum schlafen genutzt und haben dann all die schönen strände der Insel angesteuert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, Es tut uns so leid zu hören, dass es Ihnen und Ihrer Familie während Ihres Urlaubs nicht gut ging. Wir hoffen, dass Sie sich nun vollständig erholt haben. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Kunden stehen bei uns im HSM Canarios Park an erster Stelle. Das Gesundheits- und Hygieneprogramm unserer Hotels wird von externen, unabhängigen Experten geleitet und zielt darauf ab, Krankheiten, die hauptsächlich durch Lebensmittel, Wasser und die Umwelt übertragen werden, vorzubeugen. Wir haben einen engagierten externen Berater, der alle unsere Mitarbeiter schult und unsere Hygieneverfahren überwacht. Unsere strengen Verfahren zur Lebensmittelzubereitung werden genauestens überwacht und protokolliert. Unser medizinischer Dienst vor Ort hat auch die wichtigsten pathogenen Mikroorganismen, die mit einer Lebensmittelvergiftung einhergehen, ausgeschlossen. Sie stimmen auch darin überein, dass die Ursache viral war. Im Canarios Park wurde vorsorglich das empfohlene Protokoll zur Reinigung und Desinfektion gegen Virusinfektionen aktiviert, sobald die ersten Krankheitsmeldungen vorliegen. Wir bedauern es aufrichtig, wenn Mitglieder Ihrer Gruppe während Ihres Aufenthaltes krank waren und hoffen, dass Sie sich nun alle vollständig erholt haben. HSM Canarios Park