Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Freunde im April 2015
Maria(36-40)
2 BewertungenKeine Reaktion auf E-Mailanfrage
3,3 / 6
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Anschließend Informationen per Telefon abgefragt. Dies wurde unfreundlich und barsch vorgenommen. Daher verbesserungswürdig.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Maria, wir bedauern sehr, daß Sie auf Ihre Mailanfrage kein Antwort erhalten haben. Wir wollen dies nicht beschönigen, aber bei mehr als 150 Mails jeden Tag ist uns Ihre Mail wahrscheinlich einfach durchgegangen. Die Mitarbeiter im Frontbereich wurden zwischenzeitlich speziell geschult, damit zukünftig alles besser verläuft. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und den Bemühungen uns auf diesen Umstand hinzuweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Götz
