Alle Bewertungen anzeigen
Sebastian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sauberkeit mangelhaft für ein 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Im folgenden möchte ich euch von unserem Kurztrip in das vier Sterne Hotel berichten. Im Zimmer angekommen mussten wir relativ schnell feststellen, das die Sauberkeit nicht unserem empfinden entspricht. Eine Tagesdecke war leider mit gelben Flecken versehen, was leider absolut gar nicht geht. Nach einer Beschwerde wurde die Decke sofort entfernt und durch eine andere Decke ausgetauscht, auf die man sich jedoch auch nicht setzten mochte. :-( Der Geschäftsführer war hier sehr zuvorkommend. Die Duschtür war dreckig, in der Dusche haben Dübel aus der Wand geschaut. Die Einrichtung ist komplett abgewohnt. Der Teppich, im Zimmer, ist keinem Gast zuzumuten. Komplett verdreckt und zerrissen. Leider so gar nicht 4*. Leider konnte man im Zimmer nicht entspannen. Ebenfalls mussten wir die Erfahrung machen das wir vor Benutzung der Gläser im Hotel schauen mussten ob sie sauber sind. Oft hatten wir leider dreckige Gläser. :-( Auch das entspricht nicht einem 4* Hotel. Nun zum Wellnessbereich: Die Hammam-Massage (60,00€, 60 Minuten)war leider nicht wie versprochen auf einem heißen Stein sonder auf einem kalten Stein. Man liegt im kalten Wasser auf einer Steinplatte und wird mehrmals mit warmen Wasser übergossen. Entspannung ist da leider nicht gegeben und von Massage kann leider auch nicht die Rede sein. Ich habe sehr gefroren und nach 25 Minuten war die Massage und das Peeling zu Ende die restliche Zeit lag ich mit einem Peeling auf dem Rücken in einem Raum. Das Ganze habe ich mir bei diesem Preis anders vorgestellt. Wir hatten die Massage als Paar zur gleichen Zeit gebucht, mussten dann aber erfahren, dass wir nacheinander dran sind. Ich habe meinem Freund, nachdem ich meine Erfahrung gemacht habe, von der "Massage" abgeraten. Er konnte sich eine andere Anwendung aussuchen. Das Personal war wirklich sehr nett und zuvorkommend. Dass kann man nicht anders sagen! Positiv war die Hotstone Massage, der Service beim Abendessen sowie das Abendessen! Das war wirklich sehr gut!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1