Hotel Ziegelruh & Gästehaus

wir waren im allgemeinen mit dem preis-leistungs-verhältnis überhaupt nicht zufrieden. woher bei diesem hotel die vier sterne kommen, ist mir schleierhaft. angefangen beim zimmer, das eher leidlich sauber war, in dem die im paket inbegriffenen flaschen mit wasser in der minibar fehlten. weiterhin hatten wir im vorfeld extra ein doppelbett mit zwei matratzen oder zwei getrennte betten bestellt (da mutter-tochter-gespann), bekamen aber ein normales 1,40er bett. leider fanden wir bei unserer ankunft keinen aufzug vor und mussten selber unsere koffer in den zweiten stock schleppen. wenn ein vier sterne hotel schon keinen aufzug hat, sollte man zumindest einen trägerservice anbieten. mit dem im vorfeld bestellten vegetarischen essen war die küche offensichtlich heillos überfordert, da uns zwei tage hintereinander tortellini mit sauce serviert werden sollten. nicht mal ein salat dazu! auch schlimm war die penetrant laute und unpassende musik beim essen. auch der wellnessbereich ließ zu wünschen übrig. ein und dasselbe lied lief ständig in einer endlosschleife und noch dazu in einer lautstärke, dass entspannung kaum möglich war. das hamam roch muffig und wenn man in der salzgrotte lag, konnte man durch die fehlende tür deutlich die gespräche der anderen gäste und des personals hören. also auch hier kaum entspannung. wir hatten eine seifenschaummassage und eine gesichtsbehandlung. mit beidem war ich nicht zufrieden. bei der massage wurde ich nicht vorgewarnt, wenn ich mit wasser überschüttet wurde, so dass ich ständig erschrocken bin. außerdem war mir währenddessen sehr kalt. die kosmetikbehandlung war auch kein highlight, die dame hatte überhaupt keine ahnung von hauttypen und an diese angepasste kosmetik. da ich selbst in der kosmetikbranche tätig bin, für mich natürlich ein absolutes no go! das personal war größtenteils um freundlichkeit bemüht, aber auch das ließe sich auf jeden fall noch optimieren. ein bein ausgerissen hat sich niemand. das zimmer war, bis auf oben genannte einschränkungen, ganz gemütlich hergerichtet. insgesamt aber eher dürftig, wir werden nicht noch mal hinfahren!

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