Hotel Xylophon

Zuerst möchte ich aufzählen, was ich von einem 4* Hotel erwarte und was in diesem Hotel NICHT gegeben war. Da rede ich noch nicht von den zusätzlichen 4*s 😉 *Rezeptionszeiten von 8-21 Uhr. Leider aber auch unterbesetzt, da wir schon mal um 18 Uhr dastanden und jemanden nachrufen mussten. * Handtücher sind nur zum Teil am Zimmer und nicht für alle Besucher des Zimmers. Freunde von uns hatten gar keine Handtücher am Zimmer. * um den Getränkeservice in der Lobby muss man sich selber kümmern. * in unserem Zimmer befand sich ein nur 160cm breites Bett. Gerade in einem Kinderhotel wo man davon ausgehen darf das sich die Kinder gerne zu den Eltern ins Bett legen, erwarte ich ein 180cm breites Bett. * Wlan nur in öffentlichen Bereichen des Hotels. Bei 4*s hätte ich schon Wlan am Zimmer erwartet, mindestens zum dazukaufen. Nun zum positiven + Auswahl am Frühstücksbuffet + Freundlicher Rezeptionist + Unterirdischer Gang zur Sonnentherme + Buchung über Website + Spielzimmer nett eingerichtet + Klettergerüst im Lobbybereich + Kindebetreuungsangebot (wurde nicht genutzt) + gute Auswahl beim Abendbuffet Nun zum negativen aus persönlicher Sicht - schlechtes Licht im „Badezimmer“ (hatten leider ein offenes Bad) - durch das offene Badezimmer zu kalt fürs duschen, zu warm zum schlafen - Lüftung am WC sehr laut. Unsere große musste im Wohnbereich schlafen, und die Lüftung lief noch sehr lange nach und war auch bei geschloßener WC Türe ziemlich laut. - kein versperren der Zimmertür von innen möglich. - Minibar nicht versperrbar und in Kleinkindhöhe - Zimmergröße war ok, nur wir hatten nicht verstanden warum unsere mitgereiste Freundin (Single mit Kind) ein größeres Zimmer bekam als wir mit 2 Erw + 2 Kinder. - Mittags waren 3 verschieden Speisen aber NICHT beschriftet. Man konnte nur raten was man sich da auf den Teller gibt. - angepriesen wurde ein Kinderbuffet, gab es nicht es war 1 Buffet wo auch ein Kindergericht dabei war - Abendessen gab es zwar eine Auswahl, aber leider keine Qualität und zum Teil sehr exotisches. Sehr viele Fertiggerichte. Beim Frühstücksbuffet gab es beispielsweise nicht mal selbst gemachte Pfannkuchen, sogar die waren ein Fertigprodukt. - Essenszeiten für ein Kinderhotel nicht nachvollziehbar. Frühstück ab 7:30; viele Kinder stehen früher auf. Abendessen ab 18 Uhr find ich persönlich auch etwas spät. - Check-in lief bei uns komplett schief. Zimmer wurde uns um spätestens 15 Uhr versprochen, war aber um 15:30 immer noch nicht fertig. Das Hote hat sich dafür mit einer Kleinigkeit entschuldigt, was für uns schlußendlich ok war. - KEINE Informationen wie z.B wo findet man was, wir läuft was ab etc. Man muss sich wirklich ALLES erfragen. - Spabereich nicht mehr aktiv - Weinbar war ebenfalls geschloßen - unpersönlich; wir sind als 2 Familien verreist wobei ich beide Zimmer gebucht hatte. Beide Zimmer wurden unter meinem Namen betitelt, und auch beim auschecken wurde nur 1 Fragebogen ausgeteilt - Zu wenig Kinderanimation in den Ferien. Abends nach der Therme wäre es toll, wenn den Kindern noch etwas geboten wird. Gerade den größeren. Es nennt sich ja KINDERHOTEL. Märchenstunde heißt, einmal auf der Leinwand Laura Stern durchlaufen lassen. An einem Abend zwischen 19 und 21 Uhr trafen wir 1 einziges Kind im ganzen Hotel an, obwohl es ausgebucht war. - Sauberkeit ist leider auch nur solala. Unsere Dusche hatte Schimmel in der Fuge, beim Zimmer unserer Freundin war Schimmel an der Decke im Duschbereich und die Stehlampe war vom Vorgänger komplett verschmutzt. Ist möglicherweise meckern auf hohem Niveau, aber wir reden hier ja auch von 4*s. - Essbereich in 3 Gruppen unterteilt. Diejenigen die den Ledersesseln und -bänken gerecht wurden, dann diejenigen die auf normalen Stühle sitzen durften und dann noch diejenigen die auf wackeligen, klapprigen alten Stühlen die die besten Jahre hinter sich hatten sitzen mussten. Wir hatten Vollpension gebucht und war der Meinung wir bräuchten uns um das Essen nicht mehr kümmern, aber es wurde nichtmal ein Nachmittagssnack angeboten. Alles in allem kommt es ziemlich lieblos rüber. Für den Preis den wir bezahlten doch zu viele Mängel. Schade... hätte ich mal lieber in eine neue Kaffeemaschine investiert. Gerne darf sich jeder selbst ein Bild davon machen, wir brauchen kein 2. mal! Eventuell noch wissenswert, was aber nicht mit den Hotel zu tun hat, der unterirdische Gang ist NICHT barrierefrei.

Offenes Badezimmer mit Schimmel in der Dusche. Zimmer generell sehr warm, was gut ist zum duschen, aber schlecht zum schlafen

Nur Fertiggerichte. Sogar die Frühstücks „Pfannkuchen“ sind gekaufte Palatschinken.

Ander Rezeption der Herr ist sehr bemüht, für den Rest ist es halt ein Job. Kommt alles sehr ungewollt und unmotiviert rüber.

Verbindungsgang zur Sonnentherme

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Eigener Wellnessbereich und Weinbar wurden geschloßen. Für Kinder gibt es 3 Spielzimmer die wirklich ok sind. Kinderanimation in den Ferien könnte besser sein. Abends wurde nur ein Kinoabend, Märchenabend (was übrigens das selbe ist) und etwas zu basteln geboten. An einem Abend fanden wir nur 1 weiteres Kind in der Zeit zwischen 19-21 auhr im ganzen Hotel, obwohl es ausgebucht war