- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
4 Sterne??? Nie im Leben. Dies ist ein von Auszubildenden geführtes Etablisement, das seine besten Jahre lange hinter sich hat. Das 1. Zimmer, das man uns angeboten hat (im Neubautrakt) ... wobei auch Neubau relativ ist..., hatte so einen schäbigen Teppich, das es einen geekelt hat drüberzulaufen. Die Dusche war im unteren Bereich komplett mit Schimmel und Kalk überzogen, was nicht an den Reinigungskräften liegt sondern einfach am Alter... aber das schlimmste war der Geruch, der aus dem Abfluss hochstieg. Auf die Beschwerde wurde höflich und gut eingegangen und uns umgehend ein anderes Zimmer im anderen Trakt zur Verfügung gestellt. Dieses sah deutlich besser aus und hatte nur geringere Mängel. Hier war die Duschabtrennung im unteren Bereich stark verkalkt und aus der Führung gerissen, so dass sie nicht funktionierte. Duschbad war alle und wurd auch nicht getauscht. Der Service besonders zum Frühstück ließ ebenfalls sehr zu wünschen übrig. Täglich war das Ei aus, der Kaffe (aus Thermoskannen im 4 Sterne Hotel???) kam nur auf mehrere Nachfragen... auch hier zahlt es sich nicht aus, den Betrieb über Auszubildende laufen zu lassen, denen fehlt im allgemeinen noch der vorausschauende Blick, wann muss ich wann nachlegen... Der Zimmerservice war beanstandungslos, gut und schnell. Der Wellnessbereich ist o.k. zumindest die 90° Sauna. 5 Leute passen gut rein. Die Dampfsauna habe ich nur einmal kurz geöffnet, als mir ein Schwall Uringeruch entgegen kam... Die Sauna war aber leer und Licht fehlt dort auch komplett... Alles in allem kann ich dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen und ich bin bestimmt nicht kleinlich, auch wenn es noch so zentral liegt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kathrin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |