Hotel Wörlitzer Hof

Um mal wieder ein entspanntes Mutter-Tochter-Wochenende im Wörlitzer Park verbringen zu können, entschieden wir uns für das Landhaus Wörlitzer Hof. Das hätten wir wohl besser nicht getan. Ich war schön zweimal in Wörlitz - im "Ringhotel Zum Stein". Und jetzt nach dieser Erfahrung muss ich sagen, dass der Mehrpreis dort durchaus gerechtfertigt ist. Aber zuerst zum Postiven: das Essen hat uns wirklich sehr gut geschmeckt. Am ersten Abend haben wir im Restaurant gespeist und die Küche macht wirklich gute Arbeit. Auch das Frühstücksangebot lässt im Grunde nichts vermissen ... frische Wurst, Lachs, Obst, Cerealien - also fast alles ganz gut (bis auf die pappigen Brötchen am Samstag). An der Sauberkeit ist auch nichts auszusetzen - die Zimmer, das Bad und auch im Restaurant. Und die gebuchte Massage war toll - was ja aber an der Physiotherapeutin lag, die für gebuchte Termine extra ins Hotel kommt. So - und das war es aber auch schon. Der Service und die Freundlichkeit lassen dagegen zu wünschen übrig. Zuweilen hatten wir den Eindruck, dass wir mindestens 70-jährige Stammgäste sein sollten, damit uns ein wenig Aufmerksamkeit und Freundlichkeit entgegen gebracht wird. An eben jenem Abend im Restaurant mit dem guten Essen war der etwas ältere Kellner so absolut unfreundlich, dass das gute Essen das auch nicht wieder gut machen konnte. Kein einziges Lächeln, kein freundliches Wort ... alles schien ihm zuviel. Auch die anderen Kellner waren nicht viel freundlicher und man hatte den Eindruck, dass man hier nicht gewünscht ist. Zum Frühstück schienen die Servicekräfte dagegen eher überfordert. Statt sich den Gästen zu widmen und für frischen Kaffee zu sorgen, wurden lieber erst einmal die Tische um uns herum abgeräumt. Nach dem dritten Handzeichen und 15 Minuten Warten bekamen wir schließlich Kaffee. Dazu muss ich sagen, es gab eine Ausnahme: eine sehr freundliche kurzhaarige kleinere Kellnerin, die uns am nächsten Tag bediente. Was noch zu erwähnen ist: ich habe hier kein Wellnesshotel wie das "Zum Stein" erwartet (das sagt ja auch schon die Hotelbeschreibung aus), aber wenn ich weiß, dass es hier eine Sauna gibt, dann möchte ich diese auch gern vor einer Massage oder Behandlung besuchen können. Ja - auf dem Hotelblatt dazu stehen Saunazeiten von 15 bis m.E. 21 Uhr. Aber es steht auch da, "Sie können auf Anfrage vor Ihrer Behandlung die Sauna aufsuchen - fragen Sie an der Rezeption nach". Nun - das tat ich und wurde entrüstet und leicht unfreundlich auf die festen Saunazeiten hingewiesen. Vormittags würde die Sauna gesäubert werden. Ok - Danke! Was ist sonst noch zu sagen... zwischenzeitlich sieht man die Chefin mit finsterer Miene hinter der Theke oder auch im Restaurant selbst ihr Personal zurechtweisen (auch wenn das bestimmt gerechtfertigt ist, so sollte man das als Chef vielleicht so machen, dass die Gäste das nicht mitbekommen). Der Parkplatz ist zu klein. Wenn man Pech hat, muss man ein paar hundert Meter weiter auf einem unbefestigten Parkplatz parken .. bei solchen regnerischen Wetterbedingungen wie bei uns eine sehr schmutzige Angelegenheit. Und schließlich - das kostenlose Wlan ist ein Witz - wir hatten beide so gut wie nie eine ausreichende Internetverbindung hier. Alles in allem - schade um unser schönes Wochenende und für das nächste Mal in Wörlitz bezahlen wir lieber wieder mehr, bekommen aber im "Zum Stein" auch rundum mehr geboten.

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