Aus DeutschlandWir waren zu unserem ersten Hochzeitstag für 3 Tage in der parkside Sweet und man kann sagen Zimmer, Hotel, Wellness, essen und Auswahl sind sehr sehr gut! Dennoch gibt es leider einige Kategorien die für so ein Hotel unüblich und teilweise sogar unmöglich sind. Wir haben nichts extra gebucht bezüglich unseres Hochzeitstages oder Sonderwünsche deswegen erwähnt aber normalerweise gibt sich bei solchen Anlässen das Hotel Mühe und bereitet evtl einen Tisch schön vor oder das Zimmer oder oder oder was hier aber leider nicht der Fall war! Klar wir wissen es ist kein muss aber ich muss ehrlich sagen das dies das erste Hotel ist das ich kenne was rein gar nichts vorbereitet wenn man weiß das jemand wegen Geburtstag, Hochzeitstag oder anderen Anlässen Gast ist! Ist vertretbar aber wir fanden dies schwach! Was aber ein absolutes nogo ist war das wir mitbekommen haben als am ersten Abend in der Bar, der Chef Betrunken an der Theke saß und jeden Mitarbeiter dumm und lautstark anredete, beschimpfte, einen Mitarbeiter sogar den Zutritt zur Küche verbot weil er angeblich gehört hat wie er über das Hotel schimpfte usw usw. Dieser Umgang mit den Angestellten wurde tags darauf auch festgestellt und es war egal das Gäste anwesend waren! Das der Umgang im Hotel und Gaststättengewerbe eher Rau ist ist ja bekannt aber das war schon unterste Schiene und in Anwesenheit von Gästen ein absolutes nogo! Auch wenn sonst alles i.O. War würden wir dieses Hotel in der preiskategorie eher nicht empfehlen, da waren wir in gleichwertigen bzw besseren für den selben Preis und würden auch in Zukunft wo anders buchen!
Sehr gut keine Frage
Sehr gutes Essen, leider manchmal etwas wenig bzw falsch proportioniert! 1 Stück braten mit ner 3cm Kartoffel sind leider mindestens zwei Kartoffeln zu wenig
Man merkt manche geben sich echt Mühe und wollen freundlich sein, nach dem was aber der Chef ablieferte merkte man auch wie sofort der Service nachließ was unseren Erachtens auch völlig verständlich war!
Gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Golfplätze, wandern alles in der Nähe! Schöner Wellness Bereich und Ruheräume! Leider viele Platz reservierer mit ihren Handtüchern und manchmal eher wenig Ruhe in den ruhe räumen!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, zuerst einmal vielen, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr über Deine netten und auch konstruktiven Worte – vor allem, da nicht alles perfekt gelaufen ist. Diese Ehrlichkeit und Offenheit wissen wir sehr zu schätzen! Bezüglich des Hochzeitstages müssen wir sagen, dass wir leider aktuell noch nicht wissen, was hier schief gelaufen ist! Wir werden versuchen, das intern nochmals anzugehen, denn normalerweise versuchen wir natürlich schon auf solche besonderen Ereignisse einzugehen - auch wenn das nicht direkt vom Gast in Auftrag gegeben wurde. Zumindest eine Kleinigkeit zum Ehrentag spendieren wir natürlich sehr gerne. Bezüglich des Vorfalles an der Bar mit unserem Senior-Chef können wir uns nur entschuldigen. Das darf nicht passieren - hier wollen wir auch gar nicht versuchen etwas schön zu reden. Wir können nur so viel sagen, dass es am nächsten Tag eine interne Aussprache mit den Betroffenen gab und dass wir intern bereits eine Lösung für diesen Vorfall gefunden haben. Der Ton unter unseren Kollegen ist uns sehr wichtig und auch wenn er in der Gastronomie/Hotellerie oft etwas rauer ist, so zählt unser Haus nicht zu denen, in denen das gängige Praxis ist. Wir möchten uns noch einmal herzlich für Deine aufrichte und konstruktive Bewertung bedanken! Nur dank der Rückmeldung unserer Gäste können wir wachsen und uns stetig verbessern. Vielen Dank und beste Grüße, Familie Winzer
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