Hotel Wilna

das Hotel hat sehr viele Zimmer; darunter auch Privatwohnungen. Entsprechend unpersönlich ist auch die dortige Atmophähre. Alles ist verwinkelt und um an manche Zimmer zu gelangen, muss man sämliche Trppen hochsteigen. Ein Fahrstuhl ist also nicht in allen Bereichen vorhanden. An der Rezeption lässt die Freundlichkeit und die Kompetenz des Personals sehr zu wünschen übrig. Als erstes funktionierte die Zimmerkarte erst nach viermaliger (!) Beanstandung, bei der man uns jeweils mit dem gesamten Gepäck die Treppen hochschickte (Ein fahrstuhl ist ja wie gesagt nicht überall vorhanden). Als wir als Nichtraucher freundlich nach einem Nichtraucherzimmer fragten, war dies wohl auch zu viel verlangt. Drei Mal lies man uns mit unserem Gepäck umziehen, bis man endlich das gewünschte Zimmer aufgefunden hatte. Anstatt sich für all diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, zeigte sich der Herr an Rezeption als mehr als genervt... Einzig und allein das Frühstück bot eine große Vielfalt an Speisen und war somit zu unserer Zufriedenheit. Wir werden nach all diesen Erlebnissen bestimmt nicht wiederkommen.

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