- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dies war das letztes Hotel auf unserer Rundreise durch den Osten und Westen der USA und leider eines der schlechtesten. Von außen und auch in der Lobby/Empfangsbereich ist es ordentlich und wirkt gepflegt. Als wir dann aber auf unser Zimmer im 5. Stock kamen fanden wir einen rießigen Schimmelstreifen an der Wand neben dem Bett. Bei näherem Hinsehen war der komplette Rahmen über dem Fenster und der komplette Türinnenrahmen der Badezimmertür, sowie das Bad an den Leisten und Ecken verschimmelt. Über den Reiseleiter reklamierten wir das Zimmer und bekamen ein neues. In diesem war zwar kein Schimmel, allerdings war es um einiges kleiner, es fehlten Handtücher (wurden nachgereicht) und der Badezimmerventilator verursachte ohrenbetäubenden Lärm (Kopfschmerzfaktor). Bei der Reklamation des Schimmelzimmers sagte man dann, dass jemand aus der anderen Reisegruppe dann das Zimmer mit dem Schimmel bekommt, schließlich sei man ausgebucht (prima!!!!) Der Umgang des Reiseleiters mit Beschwerden war auch miserabel. Zum Frühstück dann die nächste Ernüchterung: 2 Toaster für ca. 100 Leute, ein Toaster davon kaputt, Qualität der Speisen mangelhaft, wenn etwas leer war, blieb es das auch bis zum Ende des Frühstücks. Kaffee, O-Saft und eine Sorte Tee. Toast, Rührei und kleine Muffins (nicht genießbar), eine Sorte Cornflakes und eine Platte Melone/Ananas, die meist leer war - das ist das Frühstück. Einer Gruppe Asiaten wurde ab und zu durch den Kellner Speck angeboten, sonst keinem der Gäste. Der einzige Vorteil: Direkt vorm Hotel Straßenbahnanbindung. Für 2$ kann man bis zum Pier 39 fahren für 2h Zeitrahmen. Ansonsten kaum Einkaufsmöglichkeiten bzw. Lebensmittel/Restaurants. Alles in allem: enttäuschend!!! wir sind wirklich nicht die Sorte Leute, die sich über Kleinigkeiten aufregt, aber wir waren in der abgelegensten Wüste schon in besseren Lodges als in diesem Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im April 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabrina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 5 |