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Sabrina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Hände weg! Schimmel im Zimmer!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dies war das letztes Hotel auf unserer Rundreise durch den Osten und Westen der USA und leider eines der schlechtesten. Von außen und auch in der Lobby/Empfangsbereich ist es ordentlich und wirkt gepflegt. Als wir dann aber auf unser Zimmer im 5. Stock kamen fanden wir einen rießigen Schimmelstreifen an der Wand neben dem Bett. Bei näherem Hinsehen war der komplette Rahmen über dem Fenster und der komplette Türinnenrahmen der Badezimmertür, sowie das Bad an den Leisten und Ecken verschimmelt. Über den Reiseleiter reklamierten wir das Zimmer und bekamen ein neues. In diesem war zwar kein Schimmel, allerdings war es um einiges kleiner, es fehlten Handtücher (wurden nachgereicht) und der Badezimmerventilator verursachte ohrenbetäubenden Lärm (Kopfschmerzfaktor). Bei der Reklamation des Schimmelzimmers sagte man dann, dass jemand aus der anderen Reisegruppe dann das Zimmer mit dem Schimmel bekommt, schließlich sei man ausgebucht (prima!!!!) Der Umgang des Reiseleiters mit Beschwerden war auch miserabel. Zum Frühstück dann die nächste Ernüchterung: 2 Toaster für ca. 100 Leute, ein Toaster davon kaputt, Qualität der Speisen mangelhaft, wenn etwas leer war, blieb es das auch bis zum Ende des Frühstücks. Kaffee, O-Saft und eine Sorte Tee. Toast, Rührei und kleine Muffins (nicht genießbar), eine Sorte Cornflakes und eine Platte Melone/Ananas, die meist leer war - das ist das Frühstück. Einer Gruppe Asiaten wurde ab und zu durch den Kellner Speck angeboten, sonst keinem der Gäste. Der einzige Vorteil: Direkt vorm Hotel Straßenbahnanbindung. Für 2$ kann man bis zum Pier 39 fahren für 2h Zeitrahmen. Ansonsten kaum Einkaufsmöglichkeiten bzw. Lebensmittel/Restaurants. Alles in allem: enttäuschend!!! wir sind wirklich nicht die Sorte Leute, die sich über Kleinigkeiten aufregt, aber wir waren in der abgelegensten Wüste schon in besseren Lodges als in diesem Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:19-25
    Bewertungen:5