Hotel Westin New York Grand Central

Alles in allem waren wir mit dem Hotel (v.a. auch wegen des guten Preis-/Leistungsverhältnisses) zufrieden. Wäre der Service besser bzw. freundlicher gewesen, wäre unsere Bewertung noch besser ausgefallen. Wir meinen, das Personal (insb. im Empfangsbereich) sollte eine entsprechende Schulung erhalten. Möchte man kostenloses WLAN haben, kann man sich im Internet oder direkt vor Ort beim Starwood Programm anmelden.

Man sollte nach Möglichkeit unbedingt eines der Deluxe-Zimmer in den oberen Stockwerken nehmen. Dabei handelt es sich um Eckzimmer, die einen spektakulären Ausblick auf New York bieten. Die Größe des Zimmers ist für New Yorker Verhältnisse sehr ordentlich, der TV ist relativ groß, taugt aber qualitativ nicht viel. Das Bad mit separatem WC und großer Dusche fanden wir schön. Übrigens: Auch in den oberen Stockwerken hört man den Verkehrslärm, die Fenster sind sehr schlecht isoliert, man hat von der Lautstärke das Gefühl bei offenem Fenster zu schlafen.

Den Service empfanden wir als dürftig. Als wir ankamen machte keiner der Bediensteten Anstalten uns mit dem Gepäck (immerhin 5 Koffer) zu helfen (auch nicht die Koffer-Boys). Zudem mussten wir feststellen, dass unser Zimmer auch um 14:30 Uhr noch nicht bezugsfertig war, sondern erst zwischen 16-17 Uhr, scheint aber zumindest in New York üblich zu sein. Als wir unsere Koffer beim "Bellman" bis zum Beziehen unseres Zimmers abgeben wollten, agierte dieser recht unfreundlich, erst recht als wir es später wagten kein Trinkgeld für das unfreiwillige Aufbewahren unseres Gepäcks zu entrichten. Der Service an der Rezeption war "neutral", d.h. weder freundlich noch unfreundlich. Obwohl wir ein "Deluxe"-Zimmer gebucht hatten, mussten wir erst ein wenig diskutieren bis uns schließlich eines in dieser Kategorie zugewiesen wurde.

Das Hotel liegt zu Fuß ca. 5 Minuten von der Grand Central Station entfernt, zum Times Square sind es ca. 20 Minuten (15 Minuten wenn man recht zügig läuft) und zum Central Park ca. 25 Minuten. Wer noch zentraler wohnen will, sollte über das Hyatt direkt neben Grand Central oder eben ein (teureres) Hotel direkt am Times Square nachdenken.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Als wir ankamen, wurde der Fitnessraum gerade renoviert und uns stattdessen angeboten, im New York Sports Club kostenlos zu trainieren wenn wir dies wünschten. Da wir von dieser Möglichkeit keinen Gebrauch gemacht haben, kann ich nicht sagen wie gut das funktioniert hätte, z.B. wie nahe das nächste Fitnessstudio gewesen wäre. Da aber bis zu unserer Ankunft weder auf der Homepage noch sonstwo darauf hingewiesen wurde, dass das der Fitnessbereich im Hotel nicht genutzt werden kann, werten wir dies negativ.