Hotel Waldhaus Reinbek

Das Personal an der Rezeption war unfreundlich und genervt.Der Rest des Personals war sehr freudlich und aufmermsam! Dazu kommt... Uns wurde angeboten, dass wir das Babyphon an der Rezeption abgeben können und sie würden uns dann Bescheid geben wenn unser Kind sich meldet., leider mussten wir zur späteren Stunde erfahren, dass keiner mehr an der Rezeption saß ( ich habe nicht nur kurz gewartet. ) Am Anfang hat es geklappt, aber ich gehe davon aus, dass dann immer jemand dort sitzt und aufpasst! Das Zimmer war sauber, aber leider ein Raucherzimmer wovon wir nichts wussten. Als wir die Nachttischlampe betätigen wollten funktionierte diese nur mit der Deckenbeleuchtung. Und auf meiner Seite war das Kabel am Stecker beschädigt! Lebensgefährlich! !! So etwas darf nicht sein!! Es muss ja nicht alles neu sein, aber auch nicht alles total veraltet und muffig. Für ein 5*-Hotel war das Essen ausreichend bis gut

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