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Karin (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
enttäuschend
3,3 / 6

Allgemein

Das 4 Sterne Hotel wird im Prospekt als ein Ort zum "Wohlfühlen" angepriesen. Bis auf den Speisesaal, waren weder Zimmer, Eingangsbereich und Empfang, Saunabereich entsprechend und wir waren enttäuscht. Man kann an der Fassade auch Pension lesen - dies würde unserer Meinung auch besser passen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • leider hatten wir nicht das Glück eines renovierten Zimmers. Die Verdunkelung des Dachfensters über dem Bett war kaputt, auch war der Vorhang an diesem Fenster nur eine Atrappe. Die Zimmermöblierung war in Ordnung aber Teppich - Vorhang - Polstersessel waren bunt zusammengewürfelt und überhaupt nicht stimmig. Das Badezimmer war geräumig, die Fliesenfugen in der Duschkabine teilweise nicht mehr vorhanden und auch nicht wirklich sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Abendessen im Restaurant war gut, auch der Abstand zwischen den Gängen war ideal. Nur gegen 9.00 Uhr begann man das Restaurant durch das Öffnen der Terassentür zu lüften - und wir werteten das als Aufforderung um zu gehen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Gast als Störfaktor - an der Rezeption wird man nur durch das Läuten der Glocke bedient, danach verschwindet das Personal sofort hinter der Tür und dreht den Schlüssel um. Wir hatten nicht das Gefühl willkommen zu sein und fühlten uns vor den Kopf gestoßen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt im Industriegebiet neben der Autobahn und das Zentrum von Melk ist zu Fuß eher schlecht erreichbar


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir hätten uns auf die Saunalandschaft gefreut und dies war für uns auch ein Auswahlkriterium zur Hotelbuchung - wir haben nach Besichtigung aber beschlossen diese nicht zu nutzen. Klein, dunkel und schmuddelig. Der Internetzugang ist gratis und frei zugängig Den Radverleih haben wir nicht genutzt, die Räder machen aber einen ordentlichen Eindruck.


    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Unser Haus wurde von 1989 bis 2006 also vor dem Umbau auf ein 4-Sterne Hotel als Pension geführt. Das man auch noch einen Teil auf der Fassade lesen kann und wird bei der nächsten Neugestaltung der Fassade entfernt. Die Chefin des Hauses bemüht sich mit der Gestaltung des Hauses und es tut uns sehr leid dass Sie nicht zufrieden waren. Dennoch möchte ich auf die zahlreichen Bewertungen auf Booking und HRS weisen mit denen wir sehr zufrieden sind. Wir sind aber ständig um Verbesserungen bemüht und planen gerade den nächsten Ausbau 2013/14 mit unserem Architekten. Unser Restaurant ist täglich von 18.00 - 22.00 Uhr von Montag bis Samstag geöffnet und diese Öffnungszeiten halten wir auch ein. Die Terrassentür, da gebe ich Ihnen recht wird öfters immer wieder einmal geöffnet, das aber sicher nicht als Aufforderung zum Gehen betrachtet werden sollte. Hauptsächlich wird die Tür desswegen geöffnet dass das Service auf die Terrasse leichter von Statten geht. In den Monaten wo die Terrasse geschlossen ist wird sie nur von den Gästen die Rauchen wollen benützt da unser Restaurant ein Nichtraucher-Restaurant ist! Unsere Sauna ist leider auch schon fast 20 Jahre alt und in die Jahre gekommen. Sie ist klein aber sauber und wird beim nächsten Umbau durch einen neuen Wellnessbereich mit Fitnessraum ersetzt.