Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir besuchten das Hotel Volapük bereits zum dritten Mal. Der erste Besuch war überzeugend. Die Qualität und Sauberkeit hat gepasst. Beim zweiten Besuch war es schon etwas schlechter. Das Zimmer war unserer Ansicht nach nicht gerade sauber (z.B. Haare auf Boden und Bett) und der Empfang war nicht sehr freundlich. Dieses Mal hatten wir zum ersten Mal ein Studio (größeres Zimmer) gebucht, zuvor Doppelzimmer. Der Preis lag bei 159€ für uns zwei Erwachsene und unsere 5 Monate alte Tochter für eine Übernachtung mit Frühstück. Mein Schwager mit Freundin hatte wieder das Doppelzimmer (beide auch 3-4 Mal schon zu Gast gewesen) für 99 Euro gebucht. Das Studio in dem wir waren, war leider wieder nicht sauber. Auf dem Bett, Boden sowie auf dem WC lagen die verschiedensten Haare! An der Wand bzw. auch an der Decke waren sehr viele Flecken und zerdrückte Reste von evtl. Insekten. Dass diesmal das "haarige Problem" wieder aktuell war, hat uns zur Überlegung gebracht das Hotel nicht wieder zu Buchen. Es liegt zwar super gelegen und ist sehr stylisch sowie top modern eingerichtet, ist aber bzgl. Sauberkeit nach unserem Empfinden eher mangelhaft. Auch das andere Zimmer hatte Haare von den vorherigen Gästen. Die Mitarbeiter sind nach unserem Empfinden eher unmotiviert. Man wird nicht freundlich begrüßt bzw. verabschiedet. Wie das Hotel gefallen hat fragt auch niemand vor Ort. Das einzige gute ist die kleine gemütliche Sauna mit Seeblick, und das Frühstücksbuffet und die gute Parksituation. Zum Frühstück: Gutes Essen und gute Getränke in schönem Ambiente. Wenn die Sauberkeit wieder besser ist, kann man es als Top-Hotel empfehlen. In diesem Zustand ist es das Geld überhaupt nicht wert! Hotel mit super tollem Potenzial, super Lage, top eingerichtet, nicht sauberen Zimmern und unfreundlichem Personal. Alles beschriebene ist aus unserer Erfahrung und muss natürlich nicht für alle Zimmer entsprechen. Dies ist unser Eindruck und unsere Meinung.
Sauberkeit schlecht, unfreundlich von Personal.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 21 |
Lieber Marcel, Vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Zunächst möchten wir gerne aufklären, dass Sie nur 159,00€ (Sommerpreis) bezahlt haben weil Sie sich in der Hochsaison geweigert haben die Stornierungsgebühren zu zahlen und wir Ihren Hotelaufenthalt kulanterweise kostenfrei umgebucht haben. Wir finden es schade, dass Sie uns vor Ort nicht auf die scheinbaren Mängel angesprochen haben, gerne wären wir Ihnen entgegen gekommen. Dennoch entspricht Ihre Beschreibung auch nicht unseren Vorstellungen von gutem Service und Sauberkeit, wir werden die Angelegenheit umgehend mit den Kollegen besprechen. Alles Gute und schöne Weihnachten für Sie und die Familie
