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Max (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Januar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit äußerst unfreundlichem Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes, neuerrichtetes Hotel mit schönen Zimmern und wunderbarer Therme. Die Zimmer waren sauber. Es gibt einen Wellnessbereich, der nicht gerade zum


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind hell, freundlich, großzügig gestaltet und sehr nett eingerichtet, gut gewärmt im Winter und im Sommer mit Klimaanlagen. Minibar, französicher Balkon, Fön, Safe und all diese Sachen sind vorhanden. Die Sanitäreinrichtungen sind stets gut gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt ein Restaurant und insgesamt drei Bars, wobei es in der Poolbar nur Kleinigkeiten zum Essen gibt und die Bar im Thermenbereich meist geschlossen war. An der Bar in der sehr unfreundlich wirkenden Hotellobby gibt es keine guten Weine und nur slowenisches Bier, das nicht sehr bekömmlich ist. Die Coktails sind mit sehr wenig Alkohol zubereitet, sind aber auch nicht sehr teuer (zwischen € 3,50 und 4,50) Das Essen ist sehr gewöhnungsbedürftig, meist etwas zu kalt und geschmacklich nicht gut zubereitet. Die Saucen sind allesamt mit chemischen Zusätzen versetzt. Die Atmosphäre im Hotel ist befremdlich, kühl und unfreundlich!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Mitarbeiter der Rezeption sind deutschsprachig und einigermaßen freundlich. Das Reinigungspersonal für die Zimmer ist äußerst freundlich. Jedoch das Servicepersonal im Restaurant und an den beiden Bars sind sehr unfreundlich, distanziert und auch nicht kompetent.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt am Rande einer kleinen Ortschaft, zum nächsten Nahversorger sind es etwa 400 m, die nächsten Geschäfte sind in der übernächsten Ortschaft, etwa 5 km entfernt. Die Ortschaft ist öffentlich nicht erreichbar, in der kleinen Ortschaft gibt es sehr wenig Gastronomie.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die neuerbaute Therme ist sehr schön, zwar nicht für Kinder geeignet da es so gut wie keine Kindereinrichtungen gibt, jedoch rein und ordentlich. Es gibt keine Kinderanimation, keine Kinderaktivitäten. Duschen und Liegen in ausreichender Zahl verfügbar. Der Wellnessbereich ist nicht schön gestaltet, wirkt unfreundlich, dunkel und kalt. Die Massagen erhält man im hoteleigenen Massagestudio, das Personal ist dort jedoch so unfreundlich, dass man ein zweites Mal sicher nicht hingeht! Der Umgang mit Reklamationen artet aus, dass man belächelt, beschimpft und ignoriert wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:36-40
    Bewertungen:3