Hotel Vivat

Sehr geehrte Frau Margit! Danke für Ihre Nachricht. Alle Informationen, die wir von unseren Gästen bekommen, bedeuten uns sehr viel und sind für uns auch sehr wichtig. Wir bemühen uns um jeden Gast, damit er zufrieden abreist und natürlich wiederkehrt. Deshalb lasen wir Ihre Reklamation mit Bedauern. Die Beleuchtung im Hotel und in den Saunas entspricht allen Normen und ist als intimes Licht gedacht, damit sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir können leider nicht beistimmen, dass die Lichter im Hotel ungeeignet sind, da der Wartungsdienst im Falle von Ausfällen seine Arbeit mehrmals am Tag verrichtet. Wir bieten unseren Gästen verschiedene Pakete mit verschiedenen Dienstleistungen an, deshalb sind Saunabesuche nicht in allen Angeboten einbegriffen und können an der Hotelrezeption zusätzlich gebucht und bezahlt werden. Unser Essen entspricht den Standards für 4-Sterne-Superior-Hotels, wir verstehen aber, dass die Geschmäcker der Personen unterschiedlich sind. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Urlaub verbracht haben und dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Terme Vivat