Alle Bewertungen anzeigen
Stefanie (19-25)
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Leider nein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Positiv: die Animation und die Angestellten die die Animation machten, super nett und hatten sehr viel Spaß mit Ihnen gehabt. Sie waren sehr offen und herzlich, beim Abschied sind sogar Tränen geflossen, Auswahl des Essens, jeden Tag was neues, Strand, Personal (bedingt) sehr nett, das Abendprogramm war der Hammer Negativ: leider war das Zimmer sehr unhygienisch. Ich wollte nicht im Bett schlafen weil es aussah als hätten schon paar vor uns drin geschlafen. Im Bad war das Fenster kaputt und halb ausgehängt, Handtücher gab es leider auch nur 1 pro Person (die eher wie ein Badvorleger waren). Wir hatten dort sehr nette Urlauber kennen gelernt, die in einem Bungalow wohnten. Der Schock war groß weil sich die Hygiene dort nicht wirklich abgehoben hatte im Vergleich zum Zimmer. Also es sah nicht anders aus wie in dem Zimmer in dem wir waren. Am Pool gab es Schimmel, die Ein- und Aussteiger Treppen waren nicht richtig befestigt. Strand TOP! Das Highlight war natürlich grandios! Was man von einem Karibik Strand erwartet. Fazit: Ich gebe Normalerweise sehr ungern diese Bewertung ab aber für mich würde dieses Hotel nicht noch einmal in Frage kommen. Ich bin auch kein penibler Mensch der alles Blitz blank haben muss aber die 14 Tage die wir dort verbrachten war eher schlimm gewesen weil ich doch einen anderen Standard haben möchte. Und der Aufenthalt im Zimmer war für mich dann leider doch zu unangenehm das ich nochmal dieses Hotel buchen würde.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Ausstattung war alles da gewesen aber die Sauberkeit war nicht vorhanden gewesen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Wir sind anderes Arbeiten gewöhnt. Dort haben die Angestellten sehr getrödelt und sind manchmal nicht hinterher zu kommen die Tische zu putzen und neu aufzudecken


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Unsere Klimaanlage ist nach 2 Tagen kaputt gegangen und fing an zu Tropfen. Bei der Reklamation an der Rezeption wurde uns ein Handwerker erst am nächsten Tag geschickt


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Top Strand


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus entschuldigen und Ihnen für Ihre offenen Worte danken. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen sehr zu Herzen und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben könnten. Dank Ihrer konstruktiven Kritik können wir uns stetig verbessern und weiter entwickeln, um unseren Gästen den besten Service bieten zu können! Wir wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach