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sophie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Absolut schlecht. Sowas haben wir noch nie erlebt.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben im Zimmer Schimmel gehabt, obwohl wir ein besseres Zimmer mit Aufpreis gebucht hatten. Der Reiseleiter sagte dazu nur, dass es in einem feuchten Land normal sei. Hatten wir die Jahre davor in anderen Hotels aber nicht. Die Tische in der Bar wurden nur selten abgewischt, als wir den Hotelangestellten an der Bar gefragt haben, ob er Bitte unseren Tisch abwischen könnte, gab er uns Servietten und sagte wir sollen das selbst tun. Wir haben dann von anderen Deutschen erfahren, dass das Personal wohl oft so unfreundlich sei. Am nächsten Tag sollten wir an der Bar dann sogar unsere Getränke selber mixen, da stellte uns der Herr an der Bar dann nur noch die Flaschen und Gläser vor die Nase. Sowas haben wir zuvor noch nie erlebt. Des Weiteren hatte die Putzfrau unsere Zimmertür stets vergessen tu schließen (was nicht gerade vorteilhaft war, da unsere Zimmer im Erdgeschoss waren). Auch nach mehrmaligem beschweren an der Rezeption hat dies leider nicht geklappt. Auch der deutschsprachige Gästeservice hat nichts für uns getan. Wir mussten somit damit leben und konnten jeden Tag zwischendurch vom Strand aufs Zimmer gehen, um die Tür selbst zu schließen. Echt eine Frechheit. Der Strand war leider viel zu voll. Für diese Menge an Gästen ist der Strand viel zu klein. Es werden vom Hotel einfach nur jeden Tag liegen aufgefüllt, so dass man teilweise nur 1 Meter vom nächsten Gast entfernt lag. Sehr unangenehm. Sauber war der Strand, das ist aber auch das einzig gute. Ich bin nun schon oft verreist und das auch schon öfter in die Karibik. Aber dieses Hotel ist wirklich mit Abstand das schlechteste, in dem ich jemals gewesen bin. Also bucht lieber ein anderes, wenn Uhr einen erholsamen Urlaub haben möchtet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    In den Zimmern gab es Schimmel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Das Essen war zwar ok, aber es gab leider nicht viel Auswahl. Leider waren die Sachen, die ganz gut geschmeckt haben immer sehr schnell leer und es hatte gedauert, bis wieder Nachschub kam. Die Nachspeisen konnte man gar nicht essen, die waren wahnsinnig süß. Leider war auch zu wenig Platz im Speisesaal vorhanden. Oft musste man ein paar Minuten später wieder kommen um einen Platz zu bekommen.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Hatte man ein Anliegen, fühlte sich keiner Zuständig. Oft wird gesagt man kümmert sich drum, aber nichts geschieht. Wie zum Beispiel, dass wir uns darüber beschwert haben, dass die Reinigungsktäfte immer unsere Tür nach der Reinigung auf gelassen haben.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Um das Hotel herum gab es lauter kleinen Verkaufsbuden, man konnte also nicht einmal am Strand ein Stück weiter spazieren gehen, ohne das man gleich angequatscht wird. Zudem sind die Leute sehr unfreundlich, wenn man deren übertriebenen Preisvorstellungen nicht annimmt, wenn man was kaufen möchte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Strand ist viel zu klein für so viele Gäste. Man lag mit den Liegen wirklich dicht an dicht.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:sophie
    Alter:26-30
    Bewertungen:4