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Anne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hält nicht was es verspricht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Da wir den Aufenthalt in diesem Hotel über Aldi gebucht haben, sind wir leider auch so behandelt worden. Unser erstes Zimmer hatte unserer Meinung nach etwa die Größe einer Abstellkammer. Das Bett bestand lediglich aus einem ausgezogenen Sofa, in welches wir zu zweit höchstens diagonal gepasst hätten. Auf dem Plan für die Fluchtwege im Brandfall war dieses Zimmer eindeutig als Einzelzimmer ausgewiesen. Nach einer Beschwerde erhielten wir zwar ein neues Zimmer, welches allerdings auf keinen Fall dem 4-Sterne-Status entsprach. Der Saunabereich ist nicht von den anderen Bereichen separiert, sodass man ständig durch spielende Kinder im Saunabereich gestört wird und Personen in Badebekleidung diesen als Durchgang zum Pool verwenden. Wellness nicht möglich! Das Essen war allerdings top!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Durch eine Umbuchung wurde das Zimmer versehentlich falsch eingetragen. Es wurde in der nächsten halben Std. umgeändert für Sie vorgenommen. Die Reception - Dame hat sich entschuldigt. Die Lage des Hotels ist sehr schön und wurde von den Gästen falsch bewertet. Wir bitten um Richtigstellung. Die Ferienzeit können wir nicht ändern . Wir verweisen Familien nicht aus dem Hotel. Es kann schon passieren , dass ein Kind im Hotel/Wellnessbereich ist. Die Bilder im Internet und Panoramen sind richtig. Bitte beweisen Sie uns einen falschen Text auf unserer Home-page. Eine Reisebürobuchung verändert nicht den Service im Haus.