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Mario (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Baustelle und wenig kundenorientiert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Zimmer waren schon etwas älter von der Ausstattung her, aber soweit OK. Der Wellnessbereich ist eine Baustelle. Darauf wurde bei der Buchung nicht hingewiesen und das war auch auf der Website nicht ersichtlich. Das Essen ist bestenfalls durchschnittlich und entspricht nicht dem üblichen 4-Sterne-Niveau.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alles da, was man braucht: Bett, Kleiderschrank, ein kleiner Schreibtisch, zwei Sessel, ein kleiner Beistelltisch, Fernseher, Bad mit Dusche und WC. Alles OK soweit, aber eben auch etwas lieblos und ohne großen Wohlfühlfaktor.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schnitzel mit Pommes aus der Warmhaltetheke am Buffet - für so ein Essen muss ich nicht in ein 4-Sterne-Hotel fahren. Das kann jede Pommesbude besser...


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal an der Rezeption war auf unsere Beanstandung hinsichtlich des nicht vorhandenen Wellnessbereiches wenig Kundenorientiert. Zudem wurde beim Check-out dann noch eine zusätzliche "Kurzzeitgebühr" verlangt, von der in der Buchung auch keine Rede war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas abgelegen, ca. 5 Minuten Autofahrt zum Zentrum von Schladming. Wandermöglichkeiten direkt vom Hotel weg.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir hatten den Aufenthalt hauptsächlich als ein Wellness-Wochenende gebucht. Insofern waren wir sehr enttäuscht, dass statt der beworbenen Wellnesslandschaft mit 580 qm und mehreren Saunen, Infrarotkabine, Dampfbad, Whirlwanne, etc. lediglich ein Ruheraum und eine einzige Sauna in Mitten einer Baustelle im Rohbauzustand und umgeben von Baumaterial zur Verfügung stand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werte Familie - wir müssen uns entschuldigen - das Starting - war leider m. einem Rohrbruch programmiert. Wir möchten uns entschuldigen - es war wirklich nicht unser Öffnungswochenende - tut uns richtig leid. Inzwischen ist der Wellnessbereich perfekt neu und modern umgestaltet worden. Die Lieferfirmen/ Handwerker hatten zu diesem Wochenende ( 19.05) sehr viel zu tun . Es war nicht alles auf Knopfdruck mehr möglich! Dass die Dampfsauna nicht funktioniert hat haben wir im Hotel groß angeschrieben. Eine Zimmeränderung bei Nicht Gefallen - hätten wir sofort geändert. Eine Zimmergestaltung wird immer eine Geschmackssache bleiben. Finnische Sauna - sowie der Pool - waren in Betrieb . Terrasse mit Liegestühle - Sonnenterrasse - sehr gut benützbar Leihräder für schöne Radtouren ( siehe Bilder a.d. Home) Die Pommes- Bude sind wir nicht . Es hat noch viele andere Speisen gegeben zur Auswahl, jedoch war das ein Gastwunsch. ( Wir wurden gefragt - ob wir Schnitzel zubereiten können ) Dadurch sie eine Einzelnacht gebucht haben - Sie das volle Programm in Anspruch nehmen wollten - verstehen wir Ihre Einstellung. In Summe - Sie haben sich nicht gut gefühlt und unsere interne Hotelmeinung: Zu negativ...und das Wort Pommes Bude passt nicht in unseren Sprachschatz. Die Handwerker möchten wir in Schutz nehmen - sie haben " BESTES" geleistet.