Ich war mehrfach Gast bei Ihnen im Hause, geschäftlich für eine Firma die Handstrickgarne vertreibt, aber auch privat. Heute bin ich allerdings nicht so zufrieden, weil es etwas staubig im Zimmer war, was auf eine längere Ruhezeit des Zimmers zu schließen lässt, die Wände könnten ein Refresh gebrauchen, zu viele Spuren an den Tapeten und runterhängende Stofffetzen unter dem Bett, die auf liebloses Bettenmachen schließen lassen. Und am Ende vermisse ich bei einem Preis wie diesem eine Bodylotion, die ich für eine Nacht nicht explizit einpacken würde. Alles in allem komme ich trotzdem wieder, weil es hier nach Iserlohn familiäre Kontakte gibt. Bisschen mehr Sorgfalt bei diesem Preisgefüge wäre guuuuuuut…
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Liebe Silke, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für eine so offene Rückmeldung genommen haben. Gerade weil Sie unser Haus bereits mehrfach geschäftlich und privat besucht haben, ist Ihr Feedback für uns besonders wertvoll. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer Sie dieses Mal nicht überzeugt hat. Staub, Spuren an den Wänden und der von Ihnen beschriebene Eindruck bei der Vorbereitung des Zimmers passen nicht zu der Sorgfalt, die Sie bei uns zu Recht erwarten dürfen. Auch Ihren Hinweis zur fehlenden Bodylotion nehmen wir gerne mit. Es freut uns sehr, dass Sie trotz allem wiederkommen möchten. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte – sie helfen uns, im Detail besser zu werden. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel VierJahreszeiten am Seilersee
