Hotel Vierenstraße

Das Hotel allgemein ist okay. Die Gebäude und die Inneneinrichtungen sind in gutem Zustand.

Die Zimmer sind sauber und hell. Der Room-Service könnte etwas gründlicher bei der Reinigung des Bades sein, daher der Punktabzug. Kein Grund zum klagen.

Die Gastronomie und der damit verbundene service sind die große Schwachstelle des Hotels. Am Frühstücksbuffet waren 8: 30 Uhr alle Brötchen alle, nachgefüllt wurde auch nicht mehr. Meine Tochter wollte gerne Tee trinken, leider gab es diesen am Buffet nicht. Von allein wurde keine Bedienung darauf aufmerksam, um den Tee letztendlich zu bekommen musste ich mich wie ein wegelagerer an der Küchentür postieren um ein Bedienung abzupassen um meinen Wunsch loszuwerden. Offensichtlich wussten die aber schon was Ihnen blüht und so versuchten diese nach Kräften mir auszuweichen. Der Kampf nach dem Tee beim Frühstück blühte mir jeden Morgen, das kann es aber nicht sein. Das Abendbrot wird im Restaurant eingenommen, die Karte ist landestypisch und okay. Allerdings hege ich die Vermutung das in der Küche die Speisen alle von Mr. Microwelle zubereitet werden. Typische Zubereitungszeiten waren: Würzflisch 5 min, Steak 8 min, Wildgericht 10 min. Das erscheint mir für "frische speisen" und ein vollbesetztes Lokal deutlich zu kurz.

Das bisher gute Gesamtbild wird durch den ungenügenden Service getrübt. Das Personal ist eher unpersönlich und kalt bis hin zu unfreundlich. Hilfsbereitschaft fehlt total. Beispiel dazu: An einem Abend ist meiner Tochter (10 Jahre, zu dem Zeitpunkt leicht verschnupft) ein Tempotaschentuch aus Versehen aus der Hosentasche gefallen und lag dann unter dem Tisch. Der Chef musste sie darauf in bestem Feldwebel-Deutsch anherrschen das Sie das gefälligst sofort aufzuheben habe. Dazu kann ich nur sagen: Inhaltlich hatte der gute Mann sicherlich recht, die Art und Weise wie er es uns kommuniziert hat war total daneben. So etwas kann man auch freundlich an den Mann oder die Frau bringen.

Die Hotellage ist top. Einstieg in die Schmalspurbahn direkt vor der Tür, bis zum Ski- und Rodelhang 200m und endlose Kilometer Waldwege direkt ab Hotel. Traumhaft.

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