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Janett (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schmutzig, unfreundlich - nie wieder!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

-Zimmer verdreckt, überall Spinnweben mit und ohne Beutetieren, Nachttisch verklebt und Gläserränder deutlich sichtbar, Bad unsauber, Fugen verschimmelt; Duschkopfbeschichtung blättert ab(dadurch scharfkantig) -Steppbett total verdreckt (Flecken unterschiedlichster Farbe und Größe) - nach Reklamation 1. Kommentar: "Das können wir jetzt nicht waschen, weil es nicht trocknet". Ersatzzudecke noch ekliger, dazu der Kommentar : "Das macht doch nichts. Da ist doch der Bezug drüber!" -ab 5Uhr wurde es laut (unser Verdacht: Personalwohnung darüber/ darunter) -Autoscheinwerfer und am Haus angebrachte Neonbeleuchtung erhellten die ganze Nacht das Schlafzimmer (Verdunklungsmöglichkeit nicht vorhanden) -Da sich zur gleichen Zeit Profi-Wintersportler aus verschiedenen Ländern im Hotel aufhielten, waren wir "normalen" Urlauber Gäste 2. Klasse. Entsprechend fiel auch das Abendessen aus ( in einem kalten Extraraum, ohne Salatbüfett, Warmspeisen wurden unfreundlich und lauwarm serviert, Reklamation zwecklos).Frühstück ähnlich. Ab dem 4. Tag durften dann auch die normalen Gäste in den Speisesaal. -FAZIT: Wir waren schockiert. Bis dahin hatten wir immer nur lobenswerte Urlaubsunterkünfte erwischt. Dieses Hotel können wir nicht empfehlen und speziell das Zimmer 702 ist eine Zumutung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janett
    Alter:41-45
    Bewertungen:1