Hotel Victory Therme Erding

Neue Hotelanlage, sehr gepflegte, thematisierte schöne Zimmer, direkt am Wellenbad gelegen, dadurch je nach Lage teilweise etwas Unruhig durch Lärm-, Musik- und Lichtimmissionen aus dem Wellenbad. Fitnessraum wird seiner Benennung nicht gerecht, kleiner Raum und wenig Geräte vorhanden. Hotel ist eher auf Familien ausgerichtet. Keine oder wenig Unterhaltungsmöglichkeiten nach dem Nachtessen in der hoteleigenen Infrastruktur.

Sehr auf Familien ausgerichtet. Schöne, gepflegte Zimmer. Keine Minibar oder Kühlschrank im Zimmer. Wenig Kleiderbügel in den Schränken (für 6 Personen ca. 10 Kleiderbügel). Wenig Platz zum Trocknen und Aufhängen der Bade- und Duschtücher auf dem Zimmer. Sehr gute Betten mit Gesundheitsmatratzen. Schöne Aussicht auf das Wellenbad, dadurch jedoch auch Immissionen in Form von Musik, Lärm und Licht (Licht auch während der Nacht da diese Zeit zur Reinigung der Therme dient). Guter Zimmerservice, jedoch keine Tageszeitungen wie im Angebot erwähnt.

Beim Check-In wurden ohne vorherige Absprache mit dem Gast die Essenszeiten durch den Betreiber festgelegt. So haben wir (Paar ohne Kinder auf Wellness- und Erholungsurlaub) unsere Essenszeit auf 17.30 Uhr zugeteilt erhalten und wären ohne Intervention unsererseits nicht auf die zweite Schicht um 19.45 Uhr zugelassen worden. Obwohl die Thermen bis 23.00 Uhr geöffnet haben, hätten wir unseren Tagesablauf durch die zugeteilten Essenszeiten für uns (als Thermen- Wellness-Gäste) ungünstig gestalten müssen. Bei der Halbpension-Verpflegung sehr gute Küche im Empire-Restaurant. Leider nicht für Urlaubsaufenthalte von mehr als 4-Tagen ausgelegt (Menü wiederholt sich). Für die weiteren Tage wurden uns als Langzeitgäste gute Alternativen aus der Hotelküche angeboten. Ein Service-Angestellter hat sich wegen einer Kleinigkeit (Kaffee wurde entgegen der Bestellung ohne Creme serviert) absolut inakzeptabel gegenüber seinen Gästen verhalten. Ich wurde vor den anwesenden Gästen von diesem aufgefordert, Ihm zu folgen um Ihm an der Kaffeemaschine zu zeigen, wo er da hätte die von uns gewünschte Creme herauslassen können (wir sahen uns gezwungen eine mündliche und schriftliche Mängelrüge bei der Hotel- und Restaurationsleitung zu deponieren). Dieser Service-Mitarbeiter scheint sich nicht bewusst zu sein, dass er als Dienstleister seinen Lebensunterhalt verdient und ist eine Fehlbelegung in Empire-Crew. Durch diesen unprofessionellen Vorfall wurde unsere Urlaubsstimmung negativ beinfusst und die Bewertung der Gastronomie getrübt! Die Verantwortlichen der Empire-Crew haben auf unsere Beschwerde reagiert und sich bemüht, die Situation so gut wie möglich zu verbessern und uns den restlichen Aufenthalt (4 Tage) doch noch angemessen zu gestalten. Schönes Ambiente im Hafenrestaurant. Toll, dass man bereits ab 07.00 Uhr das Frühstück einnehmen kann Beim Frühstück immer wieder unnötige Wartezeiten, da nicht die ganze Infrastruktur zur Verfügung gestellt wurde (2 Kaffee-Automaten in Betrieb, wurden dem Andrang nicht gerecht). Freundliche Begrüssung und perfekte Zuweisung des Frühstücktisches. Sehr gutes und reichhaltiges Angebot bei Morgenbuffet. Etwas unruhige Atmosphäre durch viele herumspringende Kinder.

Der Zugang zu den Vital-Thermen & Saunen sowie zur Vital-Oase sollte alternativer Bestandteil des Hotelangebotes (Buchungsmöglichkeit) sein und nicht täglich über Batch-Code (Drehkreuz) zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Ein Bademantel sollte ohne grosse Erklärungen während einem Langzeitaufenthalt bei der Hotel-Reception ausgewechselt werden können, ohne dass das Personal sich zu den erbrachten "Sonderleistungen" äussert und dann nach langen Diskussionen ein XL-Mantel durch einen unpassenden M-Mantel austauscht, der jedoch nach der Anprobe im Hotelzimmer wiederum umgetauscht werden muss. Die Wartezeiten beim Check-In und Check-Out sowie beim Umtausch der Badetücher müssen vom Gast grosszügig einkalkuliert werden. Reception teilweise in personeller Unterbesetzung. iN DER rOYAL dAY sPA "Lounge & Dreams" können als Rückzugsmöglichkeit Privat Suiten, Trauminseln und Himmelbetten zugemietet werden. Diese sind teilweise sehr Lärmexponiert und verfehlen dadurch ein wenig das Ziel von Ruhe und Rückzug vor der "Masse". Nach 2-stündiger Belegung des Himmelbett Nr.100 und einem regelmässigen "Tür ins Schloss fallen" (Türschletzen im 30. Sek.-Takt) haben wir uns beim zuständigen Personal erkundigt, ob diese Nebengeräusche nun für den ganzen Tag andauern werden. Die Mitarbeiterin gab uns zu verstehen, dass auch Sie sich durch diese Geräusche gestört fühle und die besagte Türe nun für den Rest des Tages abschliessen werde. Daraufhin trat tatsächlich etwas Ruhe ein so dass der Gast auch einmal seine Augen für einen Erholungsschlaf schliessen konnte.

Ortskern nur mit PKW erreichbar oder zeitweise mit ÖV. Umgebung nur per PKW erkundbar. Das Hotel bietet für Laufsportbegeisterte vier beschilderte Running-Strecken an. Das Dorf Erding bietet einiges an Sehenswürdigkeiten und Shoppingmöglichkeiten an. Sehr schöner Ortskern. Gute Gastronomie im Ort.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Kein direkter Zugang zur Vital-Therme & Saunaanlage. Vom Hotel via Drehkreuz über das Wellenbad mit Durchquerung der Water Slide Area, vorbei an Fastfood-Ständen, Verpflegungsstationen und WC-Anlagen (mit der dazugehörenden Duftnuance) zum Eingang der Vital-Oase (erneut eine Durchquerung) zum Eingang mit Drehkreuz zur Vital-Therme und Saunaanlage. Für Thermen- und Saunabesucher könnte der direkte Zugang zum Hotel verbessert (verkürzt) werden. Sehr gutes und vielseitiges Angebot der Therme Erding für alle Interessens-Gruppen. Jedoch häufig durch "zu"viele Besucher überlaufen und dementsprechend eher unruhig. Nach der Türöffnung am Morgen findet ein Ansturm auf die Ruheliegen statt und teilweise ein "Reservierungs-Kampf" um die Liegeflächen. Das immer wieder beschilderte "Reservierungsverbot" findet beim Personal keinen Vollzug. Gutes Angebot bei den Saunaaufgüssen, sehr empfehlenswert ist das auf 5 Personen ausgerichtete und für den Preis von 22 Euro durchgeführte Wenik Ritual!