Hotel Top, Schade war es das uns keiner mitgeteilt hat das die Umbauarbeiten der Therme länger dauert als geplant. Das heißt wir sind in die Therme gefahren ohne das wir wussten das die Therme geschlossen hat.
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Liebe Natalie, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass du unser Hotel insgesamt positiv wahrgenommen hast. Umso mehr bedauern wir, dass es im Zusammenhang mit der Kommunikation über die verlängerten Umbauarbeiten der Therme zu Unklarheiten gekommen ist. Während der Umbauphase konnten jedoch – abgesehen von zwei Bereichen – alle Einrichtungen genutzt werden, zudem wurde allen Hotel- und Thermengästen eine Entschädigung angeboten. Wir danken dir für dein Verständnis. Wir hoffen dennoch, dass dein Aufenthalt von angenehmen Momenten geprägt war, und würden uns freuen, dich zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Deine Victory-Crew ⚓
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