Hotel Victory Therme Erding

An sich ein sehr schönes Hotel um eine entspannte Auszeit in der Therme Erding zu verbringen....Was uns nun zu dieser schlechten Bewertung bewegt...1. es gibt keine Kinderbetreuung mehr (ok wir hätten vor der Buchung nochmal fragen können, wir sind davon ausgegangen da es beim letzten Aufenthalt noch so war) 2. ich wurde auf frage nach einem buggy zum ausleihen durch die halbe Therme geschickt (mit Kind auf dem Arm kein Spaß)...der 3. Hauptgrund aber ist dass auf unserem Zimmer die Steuerung der Heizung nicht ging...es war richtig kalt...nach erster Beschwerde kam gleich ein Mitarbeiter und stellte es so hin als wäre es ein bedienfehler von uns...nun gut kann ja sein...nach einer halben Stunde warten wurde es nicht warm...nach dem nächsten Anruf kam ein neuer Mitarbeiter...stellte nochmals die Anlage ein und informierte die Technik....ich wartete die ganze Zeit mit Baby....mein Mann wusste von all dem nichts und war mit unserem großen Sohn im Schwimmbad und wartete auf uns...Ende vom Lied war Heizung ging nicht wir mussten das Zimmer wechseln...ich also mit Sack und pack das Zimmer gewechselt..es war gleichwertig und auch nicht weit weg...aber die Zeit die uns als Familie verloren ging (war rund 2 Stunden mit dem Thema beschäftigt) und der Umstand...war nicht schön...wir haben sehr viel Geld für diese eine Nacht bezahlt (was wir uns alle zwei Jahre mal gönnen). in solch einem Hotel erwartet man zumindest eine kleine kompensation...gabs aber nicht..."wir haben doch ein gleichwertiges Zimmer bekommen" und er hätte auch seine Hilfe angeboten...(wollte nicht dass jemand meine privaten Sachen durch die Gegend trägt)...naja also war der Abend dann auch für mich gelaufen...Baby ist dann eingeschlafen dann braucht man auch nicht mehr in die Therme..

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