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Josef (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hier gehört noch vieles verbessert!
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

So schön das Hotel auch ist, aber die Manager dieses Hotels sollten sich einmal andere Hotels dieser Preisklasse ansehen! Der Check-In dauert ewig, sind zwar genügend Schalter vorhanden jedoch nur 2 besetzt. Infos über Hotel und Therme gibt es nicht automatisch! Was man sich nicht selbst erfragt erfährt man hier leider nicht. Auch die mit gebuchten Thermeneintritte müssen mehrmals bekanntgegeben werden. Müsste eigentlich im Computerzeitalter einmal genügen. Auch wurde auf Grund der Überforderung des Personals (an jedem Schalter 2 Damen!) auf die Handtuchkarten vergessen. Die Zimmer sind zwar toll eingerichtet, jedoch war bei uns ein Teil des Vorhanges von der Schiene heruntergegangen. Der Putzfrau dürfte dies jedoch egal sein, den am nächsten Tag wurde er einfach so wieder zur Seite geschoben. Außerdem kein Handyempfang im Zimmer und auch das WLAN funktioniert nicht richtig. Badetuchtrockner ist in einem Thermenhotel sicher toll, leider funktionierte dieser auch nicht! Dann das Abendessen: Wir hatten Halbpension. Dies bedeutet Essen vom Buffet. Man wird auf den richtigen Platz gebracht. Dann wird das Prozedere erklärt und Getränke aufgenommen. Das Buffet kostet laut Karte 30,- pro Kopf. Am ersten Tag war es einfach nur schlecht. Der zweite Tag war besser, jedoch nie das Geld wert. Und falls man noch ein zweites Getränk will, muss man sich gedulden. Hatten dann einerseits das Glück, doch eine Kellnerin aufzutreiben, danach dauerte es eine Ewigkeit. Haben dann nach ca. 20 Minuten nachgefragt ob es doch noch was wird mit unseren Getränken. Ausrede war, es gibt einen Papierstau. Frage nur was dies mit unseren Getränken zu tun hatte! Positiv: das Frühstücksbuffet und der Barkeeper in der Bar. Nächster Mängel: normal haben in den Thermenhotels Gäste früher Zutritt in die Therme. Hier waren bereits schon zahlreiche Tagesgäste in der Therme bevor der Durchgang vom Hotel zur Therme geöffnet wurde. Zum Glück funktionierte der Check-Out halbwegs schnell.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:51-55
    Bewertungen:21