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Anna (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1-3 Tage • Strand
Enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Restaurant viel zu klein für die mögliche Anzahl der Hotelgäste. man muss vorher reservieren, das wird einem aber eben vorher nicht bekannt gegeben. Wir mussten mit dem Auto nach Erding fahren. Was machen Gäste ohne Auto? Die Bar war nicht geöffnet. Barkeeper krank, es gab keine Vertretung. Getränke nur TEUER aus den Automaten auf den Gängen. Frühstück nur mit Selbstbedienung, selbst der Kaffee aus dem Automaten. Besteck war zum Teil nicht sauber. Zimmer war zum Teil nicht sauber, die Einrichtung hatte zum Teil Flecken. Aus dem Abfluss der Dusche roch es muffig. Das Yachtzimmer hat uns ansonsten sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Das Abendessen servieren wir im Restaurant Empire, da dies nur über eine begrenzte Anzahl von Sitzplätzen verfügt, empfehlen wir Ihnen einen Tisch zu bereits bei Buchung zu reservieren. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies vorab nicht mitgeteilt wurde. In der näheren Umgebung befinden sich Restaurants, diese können zu Fuß oder mit dem Bus (Eine Bushaltestelle befindet sich direkt an der THERME ERDING) erreicht werden. Wir bedauern sehr, dass die Bar aufgrund einer Erkrankung des Barkeepers, geschlossen bleiben musste. Im Hafen Restaurant bieten wir das Frühstück in Buffetform an, dies können Sie auch unserer Homepage oder Ihrer Reservierungsbestätigung entnehmen. Es ist sehr ärgerlich, dass das Besteck zum Teil nicht sauber war. Dies darf nicht passieren und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen! Auch Ihre Punkte zum Zimmer leiten wir selbstverständlich an die entsprechenden Stellen in unserem Haus weiter! Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub bei uns an Bord nicht so verlaufen ist wie Sie sich das vorgestellt haben! Wir hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben werden und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Crew des Hotel Victory Therme Erding