Hotel Viator - Gare de Lyon

Der Beginn unseres Urlaubs im Hotel Viator war so schrecklich, dass wir am liebsten sofort wieder abgereist wären. In unserem Zimmer angekommen stellten wir fest, dass sich im Bett auf Kopfkissen, Bettlaken und Decke verschiedene Schmutzflecken befanden. Nachdem wir das der Dame an der Rezeption erklärt hatten bekamen wir sofort einen Schlüssel für ein anderes Zimmer ausgehändigt. Dort sah das Bett leider nicht besser aus (braune Flecken auf der Decke) und in der Toilette hatte jemand wohl vergessen zu spülen...... Als wir dann zum 2.mal an der Rezpeption sehr freundlich darauf hinwiesen verwandelte sich die "nette Dame" zum Drachen, schrie uns (auf englisch) an und bezeichnete uns als Lügner. Die Zimmer seien "clean" und wenn wir nicht zufrieden sind, dann können wir wieder abreisen...(sinngemäß übersetzt). Leider war eine Umbuchung in ein anderes Hotel nicht möglich. Wir bekamen aber nach einem Anruf von "Neckermann" an der Rezeption wenigstens neue Bettwäsche ins Zimmer gelegt. Die Betten mussten wir dann selber beziehen. Von Freundlichkeit war auch während des kompletten Aufenthaltes nichts zu spüren und auch der "Check out" verlief wortlos.

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