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Anne (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Strand
Unfreundliches Personal und Doppelberechnung
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kamen im Hotel an und wurden erstmal schief angeschaut, weil wir nicht wie alle anderen Gaeste Armani oder Burberry Kleidung trugen und zudem auch noch Anfang 20 sind. War schon einmal eine Frechheit. Der Parkplatz des Hotels war restlos ueberfuellt. Auf unsere Frage wo man denn Parken koenne, wurde uns sehr unfreundlich geantwortet und nicht wirklich geholfen. Als wir nach langem Suchen einen Einheimischen fragten, sagte der uns, dass es einen riesen Parkplatz in direkter Naehe gaebe. Das haette uns auch das Hotel sagen koennen... Als wir das Personal auf die unzureichenden Parkmoeglichkeiten ansprachen und dies kritisierten wurde uns gesagt, dass in das Hotel kaum einer mit dem Auto anreisen wuerde. Ein Wiederspruch an sich, da ja der Parkplatz proppen voll war. Fuer ein Hotel dieser Preisklasse war der Service an der Rezeption einfach unmoeglich. Hinzu kam, dass wir das Zimmer ueber ein Online Portal gebucht und bereits bezahlt hatten. Trotz mehrfacher Erklaerung an der Rezeption wurde unsere Kreditkarte dann noch einmal belastet. Hinterher mussten wir uns dann bei dem Online Portal melden, damit wir unser Geld wieder zurueck bekommen. aerger den man sich gerne ersparen wuerde. Eine Unverschaemtheit! Hotel an sich wegen seiner Zimmer und Lage empfehlenswert, aber Personal geht gar nicht!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:19-25
    Bewertungen:4