Hotel Van der Valk Gladbeck

In Anbetracht des Alters..... Renovierungsbedürftig. Wenn man nur die Türöffner zu den TZimmern betrachtet, sind diese im Prinzip alle verbeult. Es schaut aus, wie gewollt aber nicht gekonnt.

Die Schiebetüren zu den Badezimmer schleifen und quitschen. Die Fenstertür ließ sich nicht vernünftig schließen und nicht kippen. Dadurch hohe Lärmbelastung vom Parkplatz und von der Autobahn. Viele der angegebenen TV-Sender waren nicht abrufbar. Das W-Lan war sehr schlecht und teilweise konte keine Verbindung zum Internet hergestellt weden. Die Betten waren für mich zu weich. (130 kg) ;-)

Nur Frühstück: den ersten Tag hatten wir einen Platzzwag. Wir wurden freundlich begleitet, aber nur einkurzes Stück und dann: "da hinten ist ein Eck, da können sie sich hinsetzen". Währen des Früstücks wollte die Bedienung 3 x den Teller wegräumen.... ???? Andere Tische waren noch nicht abgeräumt...... Am zweiten Tag hat sich eine Dame vom Personal beschäftigt, die Platten am Buffet von links nach rechts zu bewegen und später wieder an den gleichen Platz zurück zu stellen... (Typische "Beschäftigungstherapie") Die andere Kollegin war bemüht die Tische ab zuräumen. Zum Saubermachen hatte Sie teilweise keine Zeit. Gäste fragten nach einem Platz, kommentar des Personals: "Es sind alle Tische belegt." Was so nicht stimmte, die Tische waren nur noch nicht abgeräumt. Hier scheint es ein großes Problem im Paersonalmanagement zu geben. Das Besteck war sauber. Die Teller waren sehr schmutzig. Essensrückstände waren noch zu sehen und hatten die typischen "Schmutzschatten", die entstehen, wenn die gespülten Teller nich gleich abgetrocknet werden, Die Bar im Restaurant war an sich optisch sehr schön und ansprechend. Nur die Gläser in den Glashaltern wirkten kaotisch. Die "Abendbar" war zu den angegebenen Öffnungszeiten nicht geöffnet. Im Ganzen wirkte alles wie: "Gewollt aber nicht gekonnt"....

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