Hotel Van der Valk Gladbeck

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig(Zimmer veraltet, Balkonböden beschädigt). Wir hatten uns auf Wellness und Sauna eingestellt. Dieser Bereich hatte an allen 3 Tagen technische Probleme obwohl jeden Tag aufs neue zugesichert wurde, dass die Sauna am nächsten Tag funktionieren würde. Allgemein gibt es öfter Defekte (Fahrstuhl bei der Rezeption defekt, in der Bar war der Eiscrusher defekt). Das Komfortzimmer ist groß und geräumig verfügt über Dusche, Badewanne und separate Toilette. Leider wurden die benutzten Handtücher mitgenommen aber nicht durch neue ersetzt. Nach der Reinigung war die Fenstertür gekippt und das Licht an als wir abends zurück kamen (Es gibt einen durlaufenden Balkon über eine Etage ohne Abgrenzungen, Diebe hätten ein leichtes Spiel). Reklamationen werden angenommen und wenn möglich sofort behoben(Handtücher). An der Rezeption ist beim Ein- und Auschecken nur eine Arbeitskraft vorhanden, die gleichzeitig noch Telefonate entgegenimmt. Bereits bei der Reservierung über Telefon war viel Geduld nötig. Das Personal ist trotzdem sehr freundlich und motiviert. Zum Frühstück wurden wir als Paar zwischen zwei Familien auf engsten Raum gesetzt obwohl der halbe Saal leer war. Das Frühstück ist durchschnittlich, das Abendessen (nicht vom Buffett) sehr gut ! Der Speisesaal ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Für einen Kurzurlaub ( 1-2 Übernachtungen) ist dieses Hotel aufgrund dem Preis-Leistungsverhältnis zu empfehlen. Erholung (Wellnessbereich Rosegarden) und die Ausstattung eines 4 Sterne Hotels waren derzeit nicht anzutreffen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges